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ADAC-AutoMarxX 2005 Ergebnisse

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vonderAlb

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1

Montag, 28. November 2005, 16:27

ADAC-AutoMarxX 2005 Ergebnisse

Neueste Kundenzufriedenheitsstatistik Dez. 2005 vom ADAC

In der Kundenzufriedenheit liegt Subaru hinter Porsche aber noch vor Toyota.
In der Werkstattzufriedenheit liegt Subaru an der Spitze vor weiteren Japanern.

Was in diesem kurzen Bericht nicht erwähnt wird (steht aber in der neuen ADAC-Zeitschrift) ist die Zufriedenheit bzgl. Motor.
Hier ist Porsche widerum führend, aber dicht gefolgt von Subaru. Ob's wohl am Boxermotor liegt?

Traurig aber wahr: die deutschen Autobauer verlieren immer mehr an Boden. Eine Schande.

Andreas
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raki

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2

Montag, 28. November 2005, 17:51

Ich kann die Werkstattzufriedenheit allerdings nicht ganz nachvollziehen. Die Werkstatt, zu der ich eigentlich im grossen und ganzen immer gegangen bin, versucht mich momentan mehr oder weniger über den Tisch zu ziehen. Die nächstgelegenere hat meine Kupplung gewechselt, mit der ich allerdings auch nie so ganz zufrieden war. (Vielleicht ist auch die Kupplung wirklich so schlecht). Dann gibts noch eine in der Gegend, die Grundsätzlich nicht das da hat, was man braucht und wenns nur eine Schraube, oder ein Öleinfüllstutzendeckel ist.

Gruss raki

vonderAlb

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3

Dienstag, 29. November 2005, 11:05

Tja, und das Ergebnis 2006 wird dann so sein, das die Kunden nicht mehr mit ihren Werkstätten so zufrieden sind. Die nächste Statistik wird es zeigen.

Aber dann ist es zu spät. Der/die Kunde/n sind stinksauer und kehren Subaru den Rücken zu? Denn mit der Werkstatt steht und fällt das Image einer Marke und nicht mit einem Fahrzeugnamen (siehe Mercedes).

Andreas
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Ale555

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4

Dienstag, 29. November 2005, 11:55

Werkstatt ist auch für mich ein großes Thema... auch ich habe da leidvolle Erfahrungen. Die Idee mit den Service-Punkten (häufig bei Opel) trägt da nicht gerade zum positiven bei.
Aber auch "richtige" Subaru Werkstätten sind nicht immer astrein. habe da am Wochenende wieder Sachen gehört...da schlackert man mit den Ohren!!!

_____________
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gsh

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Dienstag, 29. November 2005, 19:00