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Fahrzeugbeschädigung durch Dachgrundträger

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norgo

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Beiträge: 76

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1

Dienstag, 29. Dezember 2009, 21:27

Fahrzeugbeschädigung durch Dachgrundträger

Hallo Leute,

habe mir vor kurzem einen Legacy Kombi 2,0 D zugelegt ( TSN: ABL , 2008-2009 ).
Da ich zum Transport meiner Ski im Winter auf einen Dachgepäckträger angewiesen bin, habe ich den Grundträger ( E361EAG000 ) aus dem Subaru-Zubehörkatalog gekauft.
Nach dem ich den Grundträger nach der ersten Montage wieder vom Fahrzeug entfernte, traf mich fast der Schlag.
Die Gewindestifte des Grundträgers, welche in die dafür vorgesehenen Gewindebohrungen der Dachreling geschraubt werden, haben auf dem Fahrzeugdach an der Stelle unter dem Blech mit den Gewindebohrungen Abdrücke und Abschabungen des Lackes verursacht.

Das heißt, der Anschlag der Gewindestifte des Grundträgers ist das lackierte Fahrzeugdach !!!

Wer diesen Grundträger öfters benutzt, wird bald ein rostiges Problem haben !
Beschädigungen des Fahrzeugdaches sind nur durch einen Blick mittels einer Lampe durch die Gewindebohrungen der Reling zu erkennen.
Subaru weist jede Schuld von sich mit Begründungen wie "Beschädigungen sind nicht möglich, da haben Sie bestimmt einen Fehler gemacht" oder "dieses Zubehör wurde europaweit in großer Menge verkauft, es gab bisher noch keine Beanstandungen".

Wer diesen Grundträger ebenfalls benutzt sollte unbedingt einen Blick durch die Gewindebohrungen der Reling werfen.
Weisen Eure Fahrzeuge ebenfalls Beschädigungen nach Benutzung dieses Grundträgers auf ?

Allen einen guten Rutsch ins neue Jahr

vonderAlb

Erleuchteter

Beiträge: 9 862

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2

Mittwoch, 30. Dezember 2009, 11:23

RE: Fahrzeugbeschädigung durch Dachgrundträger

Zitat

Original von norgo
Subaru weist jede Schuld von sich mit Begründungen wie "Beschädigungen sind nicht möglich, da haben Sie bestimmt einen Fehler gemacht"

Sowas lässt sich durch einen unabhängigen Sachverständigen sehr schnell feststellen.
Und wenn Beschädigungen nicht möglich sind, dann sollten sie nicht m,äöglich sein wenn man einen Fehler macht (falls es überhaupt möglich ist einen Fehler zu machen).

Zitat

Original von norgo
oder "dieses Zubehör wurde europaweit in großer Menge verkauft, es gab bisher noch keine Beanstandungen".

Das hat gar nichts zu sagen. Einer ist immer der Erste.

Sowas ähnliches hab ich auch mal mit einem Dachträger für einen Toyota Supra erlebt. Ich bekam das Ding nicht montiert ohne das ich das Dach beschädigen würde. Ich bin also zum Toyota-Händler gefahren und hab reklamiert. Der aber war der Meinung ich wäre zu blöd und knallte mir den Träger mit Gewalt auf das Dach mit dem Ergebnis das es an den Auflageflächer demoliert wurde. Er durfte dann das Dach von Beulen befreien und neu lackieren. Es stellte sich heraus das in der richtigen Verpackung (richtige Teilenummer) ein falscher Träger war.
Andreas

Subaru Outback 2.5i Sport MY18
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Genesis GV60 Sport MY22

Kerber

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3

Sonntag, 31. Januar 2010, 19:46

Da Subaru das Zeug auch nur zukauft...welche Marke ist das genau ?(
Danke
S# :thumbsup:

norgo

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Beiträge: 76

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4

Donnerstag, 4. Februar 2010, 00:01

Hallo Kerber,

der Grundträger wird von Mont Blanc hergestellt.
Mont Blanc geht sicher davon aus, daß es wie bei fast allen anderen Fahrzeugherstellern einen Anschlag aus Kunststoff für die Gewindebolzen gibt. Das ist beim Legacy aber nicht der Fall.

Subaru Deutschland will von alledem nichts wissen.

Hilfe von SD ist nicht zu erwarten, es sei denn

1. man ist bei einem großen Autohaus Kunde welches sich für einen einsetzt und welches SD nicht verärgern möchte, da es viele Subarus im Jahr verkauft

oder

2. man bemüht einen Sachverständigen und seinen Anwalt

Ist schon eine tolle Sache mit Subarus Märchen von der Kundenzufriedenheit. ;(

patGT

Fömi im Impreza GT Club

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5

Donnerstag, 4. Februar 2010, 09:39

Zitat

Original von norgo

2. man bemüht einen Sachverständigen und seinen Anwalt

Ist schon eine tolle Sache mit Subarus Märchen von der Kundenzufriedenheit. ;(



Wenn keine Kulanz erreicht werden kann, würde ich in jedem Fall den Anwalt einschalten und die Instanz angehen, welche den Dachträger für das fahrzeug freigegeben hat.
Mit der allgemeinen Kundenzufriedenheit mit den Fahrzeugen hat dieser Vorfall weniger zu tun, obwohl SD generell etwas Mühe mit der Kundenorientierung zu haben scheint - zumindest wenn man sich so durch das Forum liest. :rolleyes:

Gruss
Patrick
MY23 BRZ
MY09 Legacy BPS 3.0R Executive S 6-MT