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Kennt das jemand?
Hat das jemand?
Oder ist das USA/UK only?
Stimmt, da es das ganze in den USA sicher auch schon zwei Jahre gibt. Aber man muss auch bedenken, dass Subaru in den USA mehr Autos absetzt als VW, daher machen die auch andere wirklich abgefahrene Sachen auf der anderen Seite des Teiches, da gibt es auch Freiwillige, die von Suabru Goodie-Bags erhalten die sie dann wiederum an beliebige Subaru hängen die sie so in freier Wildbahn sehen (mir fällt das richtige Wort leider gerade nicht ein). Außerdem verschicken sie auch gerne Geschenke an Neuwagenkäufer ein bis zwei Jahre nach Kauf, wie Poliermaschinen oder anderes tolles Equipment was nur wenige daheim in der Garage liegen haben.
...also ich denke nicht nur mir würde es fürs Erste reichen, wenn sie in FB beim Thema "Kundenservice" endlich mal den A..ch 'hochbekämen und sich wirklich engagiert um die Lösung der bekannten technischen Probleme z.B. beim 1.6DIT (aber natürlich auch anderer) im Sinne ihrer Kunden kümmern würden=>Subaru Ambassadors.
Markenbotschafter.
Hab ich auch schon was bekommen, die Goodies machen schon was her.
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »SubiBear« (25. August 2017, 08:19) aus folgendem Grund: [Nachtrag]
Ja, sehe ich im Wesentlichen auch so, was alle Anfragen über das absolut "wasserdichte" hinaus angeht... wie ich ja schon öfter schrieb: ich werde auch den Eindruck nicht los, dass es bei der Emil Frey Gruppe eine Art "Maulkorberlass" gibt, bloss nicht irgendetwas (zuzu)sagen, was hinterher gegen sie verwendet werden könnte: da lässt man lieber den Kunden in Regen stehen[....] das passt sehr gut zu der Antwort von SD, die ich zu meiner Anfrage wegen eines Notrades für den XV bekommen habe und zeigt, dass sich der Kundendienst von SD in den letzten Jahren anscheinend verschlechtert hat.
SD bekommt wohl die immer noch sehr guten Bewertungen zur Kundenzufriedenheit nicht mehr hauptsächlich aufgrund eigener Leistungen sondern nur noch durch den Einsatz der Subaru-Werkstätten.
Gerade eine Nischenmarke, wie es Subaru in Deutschland ist ,würde eine Sache wie "badges of ownerhsip" deutlich vor anderen Herstellern hervorheben und das bei nur verhältnismäßig wenig Aufwand - unverständlich, warum sich SD so etwas entgehen lässt.