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roadrunner77

Anfänger

  • »roadrunner77« ist der Autor dieses Themas

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1

Montag, 26. Februar 2007, 21:46

Probleme mit Subaru Händler

hallo,

muß jetzt mal was los werden,der einzigste Subaru Händler in meiner Nähe ist ca. 18 km entfernt,letztes jahr wo ich meinen (privat) gekauft habe,bin ich zu ihm um alles für einen Kundendienst zu holen,abgesehen davon,das unter einer 0,5 Stunde Wartezeit bis man mal bedient wird warum auch immer,hat er mir auch noch die falschen kerzen mitgegeben,fiel mir erst auf als ich die erste rausgeschraubt hatte,toll wieder alles zusammen und umgetauscht,jetzt hatte ich Bremsscheiben und beläge für den Impreza von meinem Schwiegervater dort geholt, mache die Beläge raus und überprüfe sie mit der in der Schachtel und wieder falsch,es kotzt mich echt an,der Händler kommt aus Mössingen-Talheim,den namen schreib ich mal nicht rein,

Frage. gibt es sonst noch einen kompetenten Händler bei Stuttgart oder sonst
unweit weg von Reutlingen?

Lieber fahre ich weiter aber dafür nur einmal

mfg. marcel

Subipilot

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2

Montag, 26. Februar 2007, 21:55

bin ja nicht aus deutschland, aber ich habe die erfahrung gemacht, dass die Subaru Garage in meiner nähe auch nicht die beste ist, wenn ich was bestelle oder ersatzteile brauche gehe ich zu meinem mech, ist zwar kein Subaru mech, jedoch macht der solche sachen genau so gut. Ich denke ersatzteile bestellen für deinen subi sollte auch z.B. ein Peugeot mech können. Einfach anfragen.

  • »Chris 2.0 GX« wurde gesperrt

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3

Montag, 26. Februar 2007, 22:11

Wenn du genaue Fahrzeugdaten angegeben hast (Fahrgestellnummer), sollte sowas normal nicht passieren.

Gruß Chris

vonderAlb

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4

Montag, 26. Februar 2007, 22:11

Wenn du schon den Ort angibst dann kannst du gleich den Namen nennen.
Ja, beim Heinz muß man viel Zeit mitbringen. Hier werkelt noch der Chef persönlich und der ist in Anbetracht seiner großen Kundschaft manchmal ganz schön beschäftigt. Samstags geht's da zu wie in einem Basar. Der Mann weiß manchmal nicht wo er zuerst hinlangen soll.

Das er dir die falschen Teile geliefert hat ist ärgerlich. Bisher hatte ich solche Probleme noch nie bei ihm. Das was ich bestellte hab ich auch bekommen. Oder war es gar nicht der Chef persönlich sondern einer seiner Mech's?
Andreas

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roadrunner77

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5

Dienstag, 27. Februar 2007, 05:52

die teile hat der chef jedesmal persönlich rausgesucht,als ich meinen auspuff letztes jahr gekauft habe wars schon derb,komme am samstag morgen rein,er fragt was ich brauche,sage ersatzteile,er verschwindet,kommt nach 10 min wieder und meint nach der probefahrt mit seinen kunden kommt er wieder,hab dann über 45 min gewartet sogar seiner frau war das peinlich

mfg. marcel

vonderAlb

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6

Dienstag, 27. Februar 2007, 09:59

Ich kann dich gut verstehen. Geht mir manchmal genau so. Der Mann hat einfach viel zu viel um die Ohren.

Da stehen mehrere Menschen in der Warteschlange und jeder will sofort bedient werden. Er nimmt sich einen nach dem anderen vor und wenn da nun mal ne Probefahrt dabei ist, sind die Nachfolgenden die Deppen und müssen warten.

Er bräuchte dringend noch eine Unterstützung.
Andreas

Subaru Outback 2.5i Sport MY18
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göp

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7

Dienstag, 27. Februar 2007, 11:25

Klingt ja wirklich übel! Ich bin auch der Meinung daß er sich dann zumindest für Samstag auf jeden Fall eine Aushilfe anstellen sollte, gerade für solche einfachen Dinge wie Ersatzteile. Sonst verliert er bald alle seine Kunden außer den vdA ;) :D.

Selbst beim Hamburger Subi-Händler ist in der Werkstatt immer viel los, aber da sind eben auch sehr viele Leute die einem helfen. Da mußte ich noch nie länger als 2 min warten... :anbet:

tgl. neue Prospekte: pro.Subaru-Impreza.net

web-alex

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8

Dienstag, 27. Februar 2007, 12:34

Hallöchen,
also ich bin mit meinem Händler mehr als zufireden. (Genauer gesagt mit dem Betriebsleiter dort). Klappt immer alles perfekt.
Autohaus Volm in Haigerloch-Owingen. Ist in der Nähe von Balingen.

Grüße
Alex

roadrunner77

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9

Dienstag, 27. Februar 2007, 18:17

war heute die beläge umtauschen,der mechaniker wusste sofort worum es geht,scheinbar gibt es für BJ.2003 3 verschiedene beläge (von der aufnahme im sattel),der mechaniker meinte mit der Fzg.Nr. kommt nicht immer das richtige raus deshalb haben sie immer alle varianten am lager,shit happens

mfg.Marcel

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10

Mittwoch, 28. Februar 2007, 13:08

Dass der Mech sofort bescheid wusste, kann ich mir denken. Wir haben halt jeden Tag mit dem Zeug zu tun und wissen, was bei welchem Modell wo reinkommt. Mein Chef hat da auch schon manchmal Probleme und muss bei uns in der Werkstatt nachfragen.

Gruß Chris

fussauge

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11

Mittwoch, 28. Februar 2007, 13:29

Bei mir im Umkreis gibt es 3 Subiwerkstätten.

2 davon kannste vergessen und in der Pfeife rauchen. Bei der anderen war ich noch nicht.

In Sachen " Lackschonung " muss da noch viel Aufbauarbeit geleistet werden !!! X(

Wenn die mit jedem Auto so umgehen , werden Sie an neuen und alten Kunden , nicht mehr viel Freude haben.

Habe jetzt eine kl. Garage meines Vertrauens gefunden und bin voll zufrieden damit ( Preis / Leistung ) .

silversurfer

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12

Sonntag, 25. März 2007, 10:51

Probier`s mal in 71540 Murrhardt beim Autohaus Smagon. Super Service, faire Preise und vor Allem : sofortige Annahme und schnelle Erledigung von Problemen - sehr zu empfehlen. Nicht der nächste Weg, lohnt sich aber.

Auch der Händler in Backnang hat einen sehr netten Eindruck gemacht (Verkaufsgepräch und Probefahrt inkl. Streckenvorschlag als Roadbook im Handschuhfach - echt cool !).

Weniger toll war ACC in Schwäbisch Gmünd, würd ich nicht empfehlen !

Grüßle

Sasa