Langsam scheint es immer deutlicher zu werden, dass man den Kundendienst von Subaru Deutschland (SD) bei Fragen zu Technik oder Ausrüstung vergessen kann, man erhält keinerlei konkrete Antworten mehr.
Wie in Beitrag 17 geschrieben habe ich die Frage nach der Zulässigkeit von Reifen der Größe 215/55R17 auf meinem XV 2017 auch an SD gestellt.
Heute erhielt ich folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihre weitere Anfrage.
Die Rad- / Reifenkombination, die im COC-Dokument vermerkt sind, können ohne Eintragung verwendet werden. Alle anderen Rad/Reifenkombinationen sind in der Regel eintragungspflichtig.
Bitte wenden Sie sich an Ihren SUBARU-Partner in Verbindung, der für Sie den passenden Radsatz für Ihren XV zusammenstellen kann.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen immer gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Was soll ich mit einer solchen Antwort anfangen?
Wieso soll ein Händler mehr wissen als der Kundendienst von SD?
Zumal ich von dem Mitglied Spittek eine Herstellerbescheinigung/Freigabe von SD für die Größe 215/55R17 auf Subaru Stahlfelge 7x17 ET 48 5x100 bekommen habe.
Soll die Reifengröße aus irgendeinem Grund für die Serien-Alu-Felge 7x17 ET 48 5x100 nicht zugelassen sein? Wohl kaum!
Sollte die Reifengröße tatsächlich nicht oder nur mit Eintragung auf der Alu-Felge erlaubt sein, warum schreibt SD das nicht ganz konkret und eiert stattdessen rum mit der Aussage "in der Regel""?
@ SD
Da Sie hier wohl mitlesen, muss ich nach der zweiten inhaltsleeren Antwort innerhalb von 4 Wochen sagen: "Setzen, Note 6!"
Zwar habe ich nicht geplant, mir nach dem 4. Subaru, dem jetzigen XV, innerhalb der nächsten 4 bis 5 Jahren schon einen Ersatz anzuschaffen, aber das derzeitige Verhalten Ihres Kundendienstes ist in keiner Weise dazu angetan, einen 5. Subaru zu kaufen!
P.S. Wenn das nicht die zweite nichtssagende Antwort innerhalb von 4 Wochen gewesen wäre, hätte ich diesen Beitrag nicht geschrieben.