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Chris.Fuchs

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1

Samstag, 9. Juni 2007, 17:32

letzter Service

Hallo zusammen,
muss noch was loswerden zu unserer Subaru Werkstatt. :-)

Kleine Geschichte:
Wir riefen bei unserer Subaru Werkstatt an, um bei unserem Förster einen Termin für den Service auszumachen. Der Meister fragte uns, ob er dass Auto abholen solle, und ebenso nach dem Service das Auto wieder vorbeibringt. Da es ja unser erster Subaru ist, wussten wir natürlich nicht, wie hoch die Kosten sein werden, es stellte sich heraus, dass wir nur ca 155Euro zahlen mussten =) Einfach herrlich, mit so wenig hatten wir nicht gerechnet.

Dazu muss man sagen, dass die Werkstatt in Oberaudorf( kurz v. der österreichischen Grenze) ist, und er unser Auto in der nähe von Kufstein (weil er da auch wohnt und wir da ne Hüttn haben) leicht abholen konnte.
Auf jeden Fall finde ich den Service der Subaru Werkstatt Herfurthner genial. Welche Werkstatt macht den heute noch sowas?
Habt ihr auch solche positiven Erfahrungen wie wir gemacht?
Erzählt mal,

Ein schönes sonniges Wochenende,
Chris.Fuchs

Ikromek

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2

Samstag, 9. Juni 2007, 18:34

Kenn ich etwas ähnlich vom Subaru Zentrum Krefeld, als ich ein Teil hab nachrüsten lassen.
Der Meister der Serviceannahme wohnt in der gleichen, von Krefeld etwa 25 Kilometer entfernten Stadt wie ich.
Abends brachte ich dem Meister meinen Forester und fuhr mit dem Forester des Meisters nach Hause und am nächsten Tag zur Arbeit.
Der Meister fuhr mit meinem Forester am nächsten Morgen nach Krefeld.
Am frühen Nachmittag des nächsten Tages fuhr ich mit dem Forester des Meisters nach Krefeld, um meinen Forester wieder abzuholen; das geschah, weil ich am Nachmittag noch einen Termin hatte, zu dem ich mein eigenes Fahrzeug brauchte. Ich bezahlte die Rechnung in der Werkstatt.
Es wurde mir aber auch angeboten, mit dem Forester des Meisters abends zu dessen Wohnung zu fahren und die Fahrzeuge wieder zu tauschen.
Der Meister würde mir die Rechnung übergeben, und ich könne sie in den nächsten Tagen überweisen.
Wegen des Termins habe ich dieses sehr zuvorkommende Angebot nicht annehmen können.

Solchen einen tollen Service hab ich noch bei keiner Automarke erlebt. =)

patrick72

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3

Sonntag, 10. Juni 2007, 08:40

Also bei meiner Werkstatt in Herne bekomme ich immer kostenlos einen Wagen zur Verfuegung gestellt. So kommt man mal in den Genuss auch andere Modell auszuprobieren.

Ich finde es praktischer einen kostenlosen Leihwagen zu bekommen als das der Wagen abgeholt wird und wieder gebracht.

Es ist auch kein Problem den Wagen am Nachmittag vor dem Termin zubringen und schon den Leihwagen mitzunehmen.

Gruss

Patrick

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4

Sonntag, 10. Juni 2007, 09:17

Ich fühle mich bei meinem Subaru-Servicepartner fast wie zu Hause. Das soll nicht heißen, dass ich ständig wegen Reparaturen hin muss, aber da ich mit meinem WRX ca. 30000 km pro Jahr fahre, muss ich mindestens zwei mal hin. Dann noch der Legacy meines Vaters, das Auto meiner Schwester, ich kümmere mich um die automobilen Angelegenheiten in meiner Familie.

Ich kenne die Mechaniker mit Namen, werde auch so begrüßt, bekomme einen kostenlosen Ersatzwagen und auch einen Kaffee.
Für solch einen Service muss man bei Audi und Co. viel Geld bezahlen, ebenso dafür, dass die Verkäufer teure Anzüge tragen. Die bezahlt natürlich auch der Kunde mit den Stundenpreisen für die Mechs mit locker über 90 Euro. :crazy:

Ich kann JapanMobile in Berlin nur empfehlen! Leider verkaufen sie keine Subis, sind nur Servicepartner.

Martin

Chris.Fuchs

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5

Sonntag, 10. Juni 2007, 11:49

Ja, angeredet werden wir auch schon mit Nachnamen;-)
Das tolle ist, dass alle unsere Hütt'n Nachbarn in Tirol Subi fahren, wie ein kleines Nest, dass ist von IHM quasi das Stammkundennetz. Ein Nachbar hat uns aus diesem Grund auch zu SUBARU gebracht- Und wir sind froh, diese Entscheidung gemacht zu haben.

Einen schönen Sonntag,
Chris

Peter21

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6

Sonntag, 10. Juni 2007, 23:40

Also, ich habe hier vor geraumer Zeit mal einen Thread zum Thema losgetreten und damals die relativ hohen bzw. überhaupt entstehenden Kosten fürs Holen/Bringen beklagt - und böse Worte geerntet. Motto "Andere Werkstätten holen sich die Kosten dann wieder anderweitig herein!". So richtig kapier ich's aber nach wie vor nicht, warum Holen/Bringen soviel kosten muss wie die ganze Durchsicht, und warum ausgerechnet Subaru hier einsamer Spitzenreiten sein muss. ;(

Ikromek

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7

Montag, 11. Juni 2007, 07:12

@ Peter21
Ich weiß nicht, um welchen Thread es sich handelt, aber auch bei meinem vorigen Subaru habe ich immer einen kostenlosen Leihwagen bekommen, wenn das Fahrzeug einmal von einem zum anderen Tag in der Werkstatt bleiben musste.
Man musste sich natürlich einen festen Werkstatttermin besorgen, damit ein Leihwagen zur Verfügung stand.
Durch den Leihwagen war ein "Holen/ Bringen" seitens der Werkstatt unnötig.

Chris.Fuchs

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8

Montag, 11. Juni 2007, 15:59

@ Peter21
du musst bedenken, dass diese Werkstätten das auch nicht bei jedem machen würde ich sagen. Wie wir unseren in dort gekauft haben, ist unser Hütt'n Nachbar mitgegangen, der kennt den schon seitdem er Subaru fährt, und das ist schon ne kleine ewigkeit(Stammkunde) Und mit diesen sogenannten Stammkunden will sich eine Werkstatt natürlich nichts verscherzen! :prophet:
Darum macht er dass. Und wenn er sowieso in der nähe wohnt, dann kanns ihm doch egal sein, ob er selber mit seinem Auto in die Firma fährt, oder ob er gleich das Kundenauto mitnimmt, oder?

Lg,
Chris