Subaru Community

@Martin

mit welcher Begründung wurde die Kulanz abgelehnt?

Gruss
Mike

Wenn die Gewährleistungsfristen enden, gibts nichts mehr. Ist zwar für den Betroffenen nicht so toll, aber man kann bei Subaru über die dreijährige Garantie nur froh sein. Alles endet einmal. Waum sollten sie auf Kulanz arbeiten? Sicher fühlt man sich als langjähriger Kunde verar***t, jedoch hat Subaru keinerlei Veranlassung, etwas zu unternehmen. Kulanz ist nunmal die Gewährleistung nach billigem Ermessen des Herstellers. Wenn sie es Dir ersetzen würden, müßten sie es vielleicht 50 anderen Kunden auch ersetzen.

Wenn bei VW ein Turblader hoch geht, dann zahlt das auch der Kunde, denn 70.000 km sind für einen 2.5 V6 TDI genug Kilometer, um einen Turbolader als Verschleißteil gelten zu lassen.

Eine Kulanz wird in der Regel durch drei Parteien getragen:1.der Importeur,2.der Händler und 3.der Kunde.
Die Aufteilung untereinander geschiet jeweils zu einem Teil Importeur,den 2.Teil macht der Händler mit seinem Kunden aus,wobei eine Kundenzufriedenheit für den Händler eigentlich ein Argument sein sollte(schliesslich ist nur ein zufriedener Kunde ein guter Kunde).
Wenn sich SUBARU CH querstellt,müssen Sie das irgendwie begründen(Tuning,zu alt,nicht sachgemässe Handhabung,kein Wartungsnachweis o.ä)Martin schreibt sogar von Produktionsfehler...einfach zu sagen Ende der Garantie ist da nicht!
(Als Importeur muss ich für Produktionsfehler haften,EGAL wie alt oder vieviele km ein Auto auf dem Buckel hat
z.Bsp VW hat bis im Jahre 2000 fehlerhafte Heizelemente für Golf 2!!! zu 100% übernommen)

Das soll natürlich nicht heissen,dass SUBARU CH in so einem Fall vollumgänglich finanziell aufkommen muss,aber erfahrungsgemäss sind Importeure relativ kulant...natürlich hier immer unter der Voraussetzung,dass kein Eigenverschulden des Eigners vorliegt.
Subaru hat in der CH natürlich auch eine nicht unbedeutende Zulassungsstatistik,was solche Fälle von anderen in D unterscheiden kann...

Aber aus irgendeinem Grund wird hier scheinbar nichts gezahlt...

warten wirs mal ab,was martin schreibt

Gruss
Mike

Hi Martin

freut mich für Dich,dass ihr das einigermassen regeln konntet,dachte mir schon,dass sich da was machen lässt
Wie ist das denn mit dieser Kaufabsicht-Erklärung?Muss man sich da auf ein Modell schon festlegen,gibt es da eine zeitliche Einschränkung?Wie läuft das?

Gruss
Mike