Subaru Community

Seit über 2 Jahre war ich bei 1&1, jetzt habe ich den neuen Vertrag ganz ohne T-com genommen, was
16.-€ einsparniss im Monat sind. 1&1 hatte dann zeit meinen Leitung zu überprüfen ob alles geht. (Seit Luli)
Anfang November bekam ich ein Schreiben das alles klar ist und die umstellung zum 6.11.08 vollzogen wird.
Lange rede kurzer Sinn, seit dem ging gar nichts mehr, obwohl ich es schriftlich habe das es keine probleme gibt. Die haben es nicht mitgekriegt das ich ohne T-com 8,3 km weit weg bin und damit kein DSL funktioniert.
Dann ging des <scheiß> richtig los. Die Telecom sagt, die Leitung ist bei 1&1 da muß mann erst eine Rückportierung beantragen..... usw. usw. Mußte meinen Vertrag bei 1&1 kündigen, was Dauerte trotz Anwalt.
Was mir dann noch einviel, ich habe ja noch eine 2te Leitung in meinen Haus, die beantragte ich über den Namen meiner Frau und siehe da, 10 Tage später hatte ich wieder Telefon und Internet.
Was mit meine anderen Nummer wird oder ist, da sollen sich doch die zwei streiten.
Auf jeden fall habe ich meinen Anwalt beauftrag die Kosten die mir entstanden sind, 1&1 in Rechnung zu stellen.
Da sieht man wer am Längeren Hebel bzw. Leitung sitzt. Fast 6 Wochen ohne Leitung.


Gruß: Heiko57

ich war früher auf den letzten km auf der sogenanten PreSelect-Leitung auf der Telekom, das hat 1&1 wohl übersehen und so wurden aus 3km, 8,3km das sollten DIE doch wissen.
Ich hatte auch eine Gutschrift seit Juli von 1&1 bekommen.
Bei uns hier im Dorf sind alle 1&1 Kunden von dem Dilemma betroffen.
Aber was soll´s habe jetzt bei T-com die gleiche Leistung und Preis bekommen den ich haben wollte. ISDN & 6000ender Leitung & HotSpot. Mußte halt alles ändern Telefon - E-Mail, - Werbeaufkleber auf´n Fori ect.
Na, alles sehr, sehr komisch.

Gruß: Heiko57

Die Umstellung weg von Telekom (für die Leitung) hin zum Komplettpaket 1&1 steht mir auch bevor (bin seit ca. 5 Jahren bei 1&1).
Ausser: ich nimm das Komplettpaket bei KabelBW .
Nachteil: Umstellung und die damit verbundene neue Hardware, XX Wochen kein I-Net...., etc.

Bei meinem Bruder hat die Umstellung übrigens gut geklappt (wie vda geschreiben hatte wurden die GEbühren auch per Gutschrift gutgeschrieben).

Hatte nur ein mal für 4 Wochen keinen Anschluss als ich umgezogen bin, weil Telekom die Leitung nicht umgeschalten hat, obwohl ich ihnen das gut 3 Wochen vor Umzugstermin schriftlich mitgeteilt hatte.

Meine Schwiegereltern wollten von der Telekom weg und ich hab für sie 1&1 beantragt. Der Wechsel ging problemlos und schnell. Verwirrend war für sie nur, dass immer noch eine Telekomrechnung mit der Grundgebühr bekommen und eine 1&1 Rechnung. Auf dieser ist aber immer die Gutschrift für die Telekomrechnung dabei(übrigens sogar 3€ mehr als sie eigentlich bezahlen ).
Was wirklich sehr negativ ist, ist der Kontakt. Man muss sich ewig durch einen Sprachcomputer quälen um dann jemanden persönlich zu bekommen. Bei dem Sprachcomputer kann man immer wahlweise antworten oder mit der Telefontastatur entsprechend auswählen. Funktioniert aber IMMER erst nach dem dritten bis vierten Versuch. Da hätte ich schon öfters ausrasten können !!! Denkt an meine Worte, wenn Ihr das nächste mal mit 1&1 telefonisch Kontakt aufnehmt!

da geb ich Dir recht, der Service von 1&1 ist schlechter als der von T-com vor 3 Jahren.
Bei meinen problem gings von einer Tussi zur anderen hin und her. Am nächsten Tag wusste keiner was los ist,-war. Da habe ich meinen Anwalt eingeschaltet und der mußte erst nach länger zeit auf eine Antwort warten.
Bis jetzt hat 1&1 meine alte Leitung nicht freigegeben, trotz Rückportierung.
Habe halt alles auf neu Umgestellt. (Neue Tel.-Nr - Neue E-Mail - Visitenkarten usw.)

Ps. der Service von T-Home ist echt Super und freundlich geworden gegenüber früher.

Gruß: Heiko57

Nachtrag!
Der Streit mit 1&1 ist immer noch im gange. Die drehen jetzt alles um, wie wenn ich Schuld wäre das denen ihre Leitung nicht geht.


Gruß: Heiko57



Ps. Hier in unseren Dorf haben alle die bei 1&1 waren mehr oder weniger prob´s.