Subaru Community

Zitat von »pepino«

Zitat von »3ullit«

BMW Heilbronn

Bei Heermann? Ja, die können das :-)

Nein, war der Stadel, aber gut zu wissen, dass der andere nicht besser ist.

Hat jemand eine Empfehlung? Ich war auch beim Bosch-Service um die Ecke, der hat sich bis heute nicht mit einem Angebot gemeldet. Solche Art des Kundenservice will ich zukünftig gerne komplett meiden, ich trag' denen doch nicht 2-3.000€ nach und muss dann noch dem Angebot nachrennen...

@SubiBear: Deine Einschätzung zum Bremer Subaruhändler kann ich voll bestätigen. Den in Syke kannst Du da mit einschließen. Aber das sind ja auch Kumpel. Gäbe es die nicht, hätte ich auch keinen Subaru. So sehr mich das auch ärgern würde. Ich sehe für mich nämlich weit und breit keine Alternative zum Outback.
Ich glaube, dass ich diese Werbung hier ruhig mal machen darf.

@3ullit

Schon mal bei dem SH Hersteller einbauen zu lassen, die sollten eine autorisierte Werkstatt in der Näher haben.

Gruß Bogi

HAHAHA Was ein Witz

Just in Time Lieferungen liest man da auf Seite 20..... Nur die Zeitspanne wird wieder mal nicht angegeben...

Wie kann es denn dann sein das man auf Ersatzteile 6 Wochen warten muss weil Subaru nicht liefern kann ?

@SubiBear: Klar, schreib bitte mal, sollte eine Webasto werden.

Zur Ersatzteilbeschaffung hatte ich diesen Monat selbst ein Erlebniss: benötigt wurde der Kabelbaum für die Heckklappe für meinen Forester SH MY2008. Er war nicht kurzfristig lieferbar aus Europa, laut meinem Händler. Er wurde dann in Japan bestellt, Lieferzeit ca. 2-3 Wochen. Nach gut 2 Wochen habe ich mal angerufen, Auskunft des Lagerleiter: die gute Nachricht, der Kabelbaum ist in Deutschland, die Schlechte, das Paket ist am Flughafen Frankfurt nicht aufzufinden. Ich habe dann einen in der Bucht gefunden für 20€ ihn bestellt und bei der Werkstatt angeliefert.
Gruß Elektronix

Zitat von »Elektronix«

Nach gut 2 Wochen habe ich mal angerufen, Auskunft des Lagerleiter: die gute Nachricht, der Kabelbaum ist in Deutschland, die Schlechte, das Paket ist am Flughafen Frankfurt nicht aufzufinden.

Das ist ärgerlich, aber da kann der Importeur auch nichts für - da sind die beteiligten Dienstleister verantwortlich.

Zitat von »Planschkuh«

Wie kann es denn dann sein, dass man auf Ersatzteile 6 Wochen warten muss weil Subaru nicht liefern kann ?

Subaru hat in Friedberg das große Europalager und noch ein weiteres in der Schweiz. Wenn dort ein Teil vorrätig ist, dann wird es auch Just in Time geliefert.
Nur legt sich der Importeur nicht von allen möglichen Teilen Unmengen ins Lager.

Dass eine Just in Time-Lieferung nur sichergestellt werden kann, wenn Teile verfügbar sind sollte wohl vom normalen Menschenverstand her klar sein.


Gruß
Stephan

Bin heute positiv erschrocken, als ich die aktuelle Autobild durchgeblättert habe.

Subaru hat ne komplette Doppelseite Werbung für XV und Forester geschaltet, die mir richtig gut gefält. Das Ganze ist aufgebaut, als wäre es ein normaler Bericht der Zeitschrift. Endlich passiert mal was! Jetzt noch n paar richtig platzierte Werbespots im Fernsehen, des wär super.

Eigentlich traurig, daß man sowas feiern muß.

Ein Mercedeshändler hat sich nen Subi-Vertrag gekrallt. Ist hier direkt in der Nähe ... aber die Werbung ... nunja. Da fahr ich lieber paar Kilometer weiter.

Zitat von »zweilinkszweirechts«

Bin heute positiv erschrocken, als ich die aktuelle Autobild durchgeblättert habe.

Subaru hat ne komplette Doppelseite Werbung für XV und Forester geschaltet, die mir richtig gut gefält. Das Ganze ist aufgebaut, als wäre es ein normaler Bericht der Zeitschrift. Endlich passiert mal was! Jetzt noch n paar richtig platzierte Werbespots im Fernsehen, des wär super.

Eigentlich traurig, daß man sowas feiern muß.

Hatte ich auch gesehen.

In der Autobild-Allrad ist aber fast jedesmal Werbung von Subaru enthalten, und im SUV-Heft von OFFroad auch.

Zitat von »Gladstone«

Ein Mercedeshändler hat sich nen Subi-Vertrag gekrallt. Ist hier direkt in der Nähe ... aber die Werbung ... nunja. Da fahr ich lieber paar Kilometer weiter.

Ich finde den Internetauftritt sehr interessant. Die machen eigentlich genau das, was wir hier immer fordern: nämlich nicht die altbackene Lösung, sondern etwas frisches Modernes.
Ihr müsste auch mal die Markenübergreifende Seite von denen ansehen: https://autohaus-roth.net/

Bei Subaru versuchen die Junioren, eine andere Zielgruppe auf eine moderne Internet-Weise anzusprechen.
Ich kenne sowas, von Lifestyle-Hotels an der Nordseeküste. Die haben genau das gleiche Wording und die gleiche Ansprache, so ungefähr "von Surfer zu Surfer"
Da fahren dann die Hamburger Gäste begeistert hin und fühlen sich wohl, während nebenan das konservative Haus nicht ausgebucht ist, weil seit 30 Jahren immer das Gleiche...

Ich finde es absolut gerechtfertigt und auch sinnvoll, das mal auszuprobieren. Schließlich braucht Subaru junge Kunden.
Und wenn ihr Euch den obigen Link anseht, dann werdet ihr feststellen, dass der Außenauftritt sehr professionell und modern gestaltet ist, aber nicht so "Surfer-mäßig" wie für die Subaru-Markenseite.
Es ist also ein "Testballon", um mal zu sehen, welche Resonanz man mit diesem ganz anderen Ansatz bei jüngeren Kunden erreicht. Es ist ja auch mit minimalem Aufwand umgesetzt
Die älteren Kunden werden sicherlich zu ihnen gehen, weil es in der Nähe ist. die werden die subaroth.de-Website ja nie zu Gesicht bekommen...

In diesem Sinne dürfte auch das obige "Krümelmonster-Werbefoto" als Testballon anzusehen sein - und es ist ja durchaus intelligent: Subaru ist ja auch etwas schräg und etwas für Individualisten...

ich würde gerade wegen dieser professionellen und auch etwas mutigen Herangehensweise mal zu denen gehen, denn sie sind anscheinend sehr motivert und meinen ihre Arbeit ernst, bemühen sich um die Kundenbeziehung, und um Innovation.
Sonst macht man sich nicht so viel Mühe mit dem Webauftritt (ich meine den obigen Link), und man schreibt es nicht so persönlich. Die meisten Autohäuser sind doch ausgesprochen auswechselbar und unpersönlich im webauftritt...

Im übrigen zeigt mir die obige Seite, dass die Inhaber eine Sache verinnerlicht haben: es geht um die Beziehung zum Kunden. Das hat Subaru USA finde ich 1a vor-exerziert, mit ihren Werbeslogans "Subaru= Love" und der ganzen Philosophie...
Es muss natürlich im Autohaus dann auch so gelebt werden, und darf nicht nur von einer super-modernen Werbeagentur übergestülpt worden sein...

ein gutes Neues Jahr,
Oliver

Dann bin ich mit meinen 36 Jahren scheinbar einfach nicht die Zielgruppe. Alleine schon bei "Lifestyle-Hotel" gehen mir die Zehennägel hoch. Alles schön in Instagram-Optik und immer laut, hip und originell. Dabei dann aber oft genug vor lauter vorne Brüllen hinten die Basics vergessen. Wenn ich so extrovertiert mein Revier verteidigen müsste, würde ich wahrscheinlich wirklich einen Mercedes fahren. Was ist denn da Coupemäßig gerade angesagt? So eine kleine CLA Semmel mit digital eingestreuten Fehlzündungen. Immer schön fresh und nur nicht Altbacken, Innovation mit der Brechstange. Ich mag einfaches, gutes Handwerk. Ich mag kleine Händler mit kleinen Werkstätten, wo Schrauber unaufgeregt, gut und zuverlässig zu einem vernünftigen Preis einen guten Job erledigen. Ich brauch dafür auch keinen fancy, pikanten Cold Brew Coffee to Go mit Karamellgeschmack. Mir reicht Filterkaffee. Gerne auch aus guten Bohnen. Aber ohne Schnickschnack bitte.

Zitat von »Gladstone«

Dann bin ich mit meinen 36 Jahren scheinbar einfach nicht die Zielgruppe. Alleine schon bei "Lifestyle-Hotel" gehen mir die Zehennägel hoch. Alles schön in Instagram-Optik und immer laut, hip und originell. Dabei dann aber oft genug vor lauter vorne Brüllen hinten die Basics vergessen. Wenn ich so extrovertiert mein Revier verteidigen müsste, würde ich wahrscheinlich wirklich einen Mercedes fahren. Was ist denn da Coupemäßig gerade angesagt? So eine kleine CLA Semmel mit digital eingestreuten Fehlzündungen. Immer schön fresh und nur nicht Altbacken, Innovation mit der Brechstange. Ich mag einfaches, gutes Handwerk. Ich mag kleine Händler mit kleinen Werkstätten, wo Schrauber unaufgeregt, gut und zuverlässig zu einem vernünftigen Preis einen guten Job erledigen. Ich brauch dafür auch keinen fancy, pikanten Cold Brew Coffee to Go mit Karamellgeschmack. Mir reicht Filterkaffee. Gerne auch aus guten Bohnen. Aber ohne Schnickschnack bitte.

Du hast mir meinen Text gestohlen!!

Wir gehen auch zu einem kleinen Subaru-Betrieb, und im Urlaub haben wir eine Ferienwohnung, und finden das gut so.

aber in dem obigen Autohaus sind sie laut Website um die 40 Leute mit 4 Marken, da müssen sie halt mehr tun als nur "Mund zu Mund"-Propaganda...
Es wäre mal interessant, wie gut das funktioniert.

VG
Oliver