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Quelle: Subaru Presse

<h3>Subaru gewinnt den Service-Index, Platz 2 für Zuverlässigkeit</h3>

Wenn Autofahrer ihr Auto bewerten, dann liegt Subaru regelmäßig ganz weit vorn. Das gilt auch für die Leserbefragung der Kölner Fachzeitschrift "Autozeitung". 30.000 Leser antworteten auf neun Fragen zu den Themen "Zuverlässigkeit" und "Servicequalität". Subaru gewinnt den "Service-Index" mit 212,7 Punkten und klarem Vorsprung vor Toyota mit 201,7 Punkten. Beim "Zuverlässigkeitsindex" erreicht Subaru 258,8 Punkte und belegt denkbar knapp hinter Toyota (259,5 Punkte) Rang 2.

Die Spitzenplätze in den beiden Hauptkriterien "Zuverlässigkeitsindex" und "Service-Index" erreicht der weltgrößte Hersteller von Allrad-Pkw durch eine Serie von Top-Platzierungen in den Einzelfragen:

Platz 1 für Zufriedenheit: 90,2 Prozent aller Subaru-Fahrer sind mit ihrem Auto entweder "sehr zufrieden" (51,0 Prozent) oder "zufrieden" (39,2 Prozent).

Platz 1 für Beratungsqualität: 35,3 Prozent aller Subaru-Kunden fanden die Beratung insgesamt "sehr gut".

Platz 1 für die Kompetenz des Personals: 41,2 Prozent der Subaru-Kunden vergaben für die Fachkenntnisse des Personals die Note "sehr gut".

Platz 2 für Pannenfreiheit: 74,5 Prozent aller Subaru-Fahrer mussten in den letzten 12 Monaten nicht außerplanmäßig in die Werkstatt.

Platz 3 für Zuverlässigkeit: 94,1 Prozent aller Subaru-Fahrer sind mit ihrem Auto in den letzten 12 Monaten "gar nicht" liegen geblieben.

Das Ergebnis der Leserbefragung der "Autozeitung" reflektiert sowohl den hohen Standard technischer Zuverlässigkeit der Modelle als auch die ausgeprägte Kundenorientierung der Subaru-Partner. Jens Becker, Managing Director der Subaru Deutschland GmbH: "Aus der Verbindung dieser beiden Elemente ergibt sich folgerichtig das ausgezeichnete Abschneiden unserer Marke. Unsere Kunden erwarten ein hohes Niveau von Produktqualität und Serviceleistungen, und wir enttäuschen sie nicht. Das ist das Geheimnis des Erfolges von Subaru."

Auch die Fachjournalisten der "Autozeitung" ziehen ein überzeugendes Fazit der Befragung ihrer 30.000 Leser: "Wer sich einmal für Boxermotoren und Allradantrieb entschieden hat, bereut es selten."

Gruß Jürgen

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