Du bist nicht angemeldet.

Gandalf

Schüler

  • »Gandalf« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 121

Registrierungsdatum: 19. März 2003

Wohnort: Deutschland

  • Private Nachricht senden

1

Mittwoch, 26. November 2003, 18:13

Kundenzufriedenheit japanische Autos

Hi!

Hab' gerade den folgenden Text bei t-online.de gefunden:

"Autobesitzer mit japanischen Marken zufriedener:

Die japanischen Autohersteller laufen ihrer deutschen Konkurrenz in der Zufriedenheit ihrer Kunden den Rang ab. Vor allem Mercedes und Volkswagen liegen einer aktuellen Studie zufolge trotz guter Gesamtnoten in der Kundenzufriedenheit weit hinter japanischen Marken und nehmen von 33 möglichen Plätzen den vorletzten beziehungsweise den drittletzten Rang ein.

Toyota führt die Liste an
Wie aus den durch das Gelsenkirchener CAR-Institut und den Automobilclub ADAC veröffentlichten Ergebnissen einer Befragung von fast 40.000 Autofahrern hervorgeht, werden die ersten sieben Plätze von japanischen Herstellern belegt. Angeführt wird die Liste von Toyota, danach folgt die weniger verbreitete Marke Subaru. Dahinter reihen sich die anderen japanischen Marken ein. Die deutschen Hersteller landen zum Teil erst auf Plätzen weit dahinter. So rangiert Audi auf Platz 26, dicht gefolgt von Opel auf 27. Der Sportwagenhersteller Porsche nimmt Rang acht, BMW Platz elf ein."

Quelle: t-online

Der Text geht noch weiter. Wer ihn ganz lesen will, hier der Link:

http://onwirtschaft.t-online.de/c/12/67/14/1267144.html


Subaru auf dem zweiten Platz nach Toyota!!! Ich glaube, damit können wir gut leben, oder!?

Gruß,
Dieter.



gsh

Profi

Beiträge: 1 257

Registrierungsdatum: 14. Juli 2002

  • Private Nachricht senden

2

Mittwoch, 26. November 2003, 18:43

Das Selbe bei spiegel.de:

http://www.spiegel.de/auto/aktuell/0,1518,275762,00.html

Da muß ich immer an die Lexus-Werbung denken, die das Customer-Satisfaction-Ranking auflistet. Weiß auf schwarzem Grund. Zum Schluß dann: Platz 1 - Lexus. Werbung Ende.

Glückwunsch an die Japaner! Die haben schon den Dreh raus!

cheers,
Gerd

Freiheit ist immer auch die Freiheit des andersmotorsierten


geändert von: gsh on 26/11/2003 18:45:10

Legadschn

Schüler

Beiträge: 66

Registrierungsdatum: 9. November 2003

Wohnort: Deutschland

  • Private Nachricht senden

3

Mittwoch, 26. November 2003, 18:51


Freut mich, daß sich viele Leute viel Image und wenig Auto kaufen um dann unzufrieden in der Gegend herumzuprotzen nur damit sich der Nachbar ärgert.
Subarufahrer hingegen haben das bessere Auto und der Nachbar darf sich mit seinem 0815-Standartnasenbohrer75psgolf immer noch überlegen fühlen.
Wir sind eben die besseren Menschen

Seasn
da strohmi

Subaru - und die Fliegen kleben an der Seitenscheibe.

Lotus Exige-Driver

Fortgeschrittener

Beiträge: 354

Registrierungsdatum: 31. August 2002

Wohnort: Schweiz

  • Private Nachricht senden

4

Mittwoch, 26. November 2003, 18:56

Hallo @ all...

Hehehe....

Meinen Senf als zukünftiger Nissan 350Z-Driver auch noch dazu geben muss...

Subaru 2.91
Nissan 2.92

Kann meine Entscheidung ja gar nicht soooo schlecht gewesen sein...

GruZZ

Urs

Kann seit neuestem nur bestätigen...: "Hubraum ist durch nichts zu ersetzen, ausser durch noch mehr Hubraum..."

gsh

Profi

Beiträge: 1 257

Registrierungsdatum: 14. Juli 2002

  • Private Nachricht senden

5

Mittwoch, 26. November 2003, 19:17

Achtung! die Liste im Artikel unten ist das "Image".
Aber auch das ist erstaunlich:
- der schlechte Platz von Saab (wartet, bis der 9-2 kommt *g*)
- Opel vor Ford

Dann hättest Du dir auch ein Astra Coupè kaufen können, Urs


cheers,
Gerd

Freiheit ist immer auch die Freiheit des andersmotorsierten

ArneH

Fortgeschrittener

Beiträge: 441

Registrierungsdatum: 4. Mai 2002

Wohnort: Stuttgart

  • Private Nachricht senden

6

Mittwoch, 26. November 2003, 19:50

Das "Problem" an der Sache ist ja eher das die Kundenzufriedenheit nur ein Teil der ADAC-Markenstudie "AutoMarxx" ist.

Zitat Spiegel:
Dieses Ergebnis einer Umfrage zur Marken- und Werkstattzufriedenheit unter rund 40.000 Lesern der ADAC-Mitgliederzeitschrift "Motorwelt" wurde erstmals im AutoMarxx-Index berücksichtigt. Das Markenimage-Barometer der in Deutschland vertretenen Autohersteller wird alle drei Monate gemeinsam vom Automobilclub ADAC und dem Center of Automotive Research der Fachhochschule Gelsenkirchen erstellt. Die Gesamtnote des Index setzt sich aus Einzelbewertungen nun sieben Kategorien zusammen. In das Ergebnis fließen unter anderem Image-Befragungen, Werbeausgaben, Gebrauchtwagen-Restwerte, Zulassungszahlen, Händler-Befragungen, Ergebnisse des TÜV-Reports, Pannenstatistik, Umsatzrendite, Technikneuheiten und Expertenurteile ein.
Zitat Ende

Das heißt, es spielen "wichtigen" Faktoren wie Image, Werbeausgaben und Zulassungszahlen mit in diesen "AutoMarxx" mit hinein. Und dann stehen die Deutschen doch wieder ganz oben. :->

1 BMW 2,05
2 Mercedes-Benz 2,07
3 Porsche 2,09
4 Audi 2,13
5 Toyota 2,28
6 Volkswagen 2,46
7 Honda 2,71
8 Peugeot 2,78
9 Mazda 2,80
10 Skoda 2,85
11 Renault 2,88
12 Opel 2,91
12 Subaru 2,91
14 Nissan 2,92
15 Volvo 2,96
15 Mitsubishi 2,96
17 Seat 3,03
18 Ford 3,05
18 Smart 3,05
20 Saab 3,16
...

Naja...was würde die deutsche Autoindustrie ohne ADAC, AutoBild und Co. machen...

MfG Arne

Jumi

Profi

Beiträge: 1 313

Registrierungsdatum: 11. September 2002

Wohnort: Italien

  • Private Nachricht senden

7

Donnerstag, 27. November 2003, 08:52

es sind ja auch die wichtigen faktoren wie werbeausgaben, die entscheiden, ob der kunde zufrieden ist. werbung ist soll ja bloß dazu anregen, zeug zu kaufen, für das man das geld nicht hat und das man eigentlich nicht braucht ...

daß ams, autobild & co die deutschen "premium"marken bevorzugen, war ja immer schon so, bloß in den dauertests schlagen die japaner dann meistens zurück, hehe.

Im Schnee mit Allrad tjuche

geändert von: Jumi on 27/11/2003 11:30:06

8

Donnerstag, 27. November 2003, 10:59

dazu fällt mir grad ein,

was schon einst die fantastischen 4 sangen: das geld das du nicht hast, kauft dir das was du nicht willst

[IMG]http://www.smiliemania.de/smilie.php?smile_ID=689[/IMG]

Kraft kommt von Kraftstoff !!!
Ihr wolltet den Osten, jetzt kriegt ihr den Osten! :thumbsup:

ShadowDog

Fortgeschrittener

Beiträge: 309

Registrierungsdatum: 29. Dezember 2002

Wohnort: Oberösterreich

  • Private Nachricht senden

9

Donnerstag, 27. November 2003, 16:14

So oder so, wir wissen, dass wir mit unserem Subi (ist eben ein Japaner) sehr gut beraten sind!! Da meine Familie vor Subaru vorher 15 Jahre Toyota (vom Tercel über Corolla bis zum Landcruiser) gefahren ist und wir in dieser Zeit keine Mängel zu beanstanden hatten und sich das mit Subaru seit mittlerweile 3 Jahren so fortsetzt kann ich nur sagen --> Japaner bauen die besten Autos!! Ach ich liebe meinen Subi!

Stefan

PS.: Juhuiiiii, 100ster Beitrag meinerseits = 100mal mein Senf zu euren Beiträgen!!!

Let the boost control your body!


geändert von: ShadowDog on 27/11/2003 16:16:06

geändert von: ShadowDog on 27/11/2003 16:16:38