Hallo Dieter,
kann sein, dass ich mich täusche, aber wäre es möglich das deine Frau die trockene Klimaanlagenlluft nicht verträgt? Meine Freundin hat da auch so ihre Probleme...
Probiers doch einfach mal aus, wenns schönes Wetter ist und die für deine Frau in frage kommenden Pollen unterwegs sind;
fahrt mal mit geschlossenen Fenstern
ohne (ja ist warm im auto

) und dann
mit Klima - dann sollte eigentlich recht schnell klar werden ob sie die Klimaanlage nicht verträgt oder es wirklich an den Pollen liegt.
Gruss
Andy
PS: der Toyota Landcruiser, mit dem ich in der Ausbildung oft unterwegs war, hatte garkeinen Pollenfilter und ich hatte mit Klima da nie Probleme was Pollenbelastung angeht. Das Ding Kostete damals ca 130000 DM und die werden sich schon was dabei gedacht haben, dass sie den Filter raus lassen.