Anfragen bei Subaru Deutschland

Andy_Sta

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1

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 20:12

Hallo alle zusammen,

ich wusste nicht genau, wohin ich den Beitrag am bessten reinsetze, deswegen hab ichs hier gemacht, da ich ja nen Legacy Turbo fahre

Nun zu meiner Frage: Ich hab am 15.11. an Subaru eine Anfrage bezüglich einer Freigabe für Alufelgen vom Forester gestellt. Am 16.11. hab ich dann eine automatische Mail bekommen, dass die Anfrage eingegangen ist und an die betreffende Stelle weitergeleitet wird. Seitdem keine Reaktion mehr...

Meine Frage wäre nun, was habt ihr für Erfahrungen gemacht, wenns um technische Auskünfte von Subaru Deutschland geht? Ist das normal, dass die so langsam sind, oder sollte man mal ne 2. Mail hinterherschicken?

Schöne Woche noch

Gruss
Andy

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StukkiAlex

Fömi im Impreza GT Club

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2

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 20:19

man sollte vielleicht mal anrufen

dann funktioniert das relativ gut

alex

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13. Freies Bergrennen

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Andy_Sta

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3

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 20:21

bei meinen tollen arbeitszeiten ist da bestimmt keiner mehr da

Andy

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EvoIX

Anfänger

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4

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 20:22

Ist bei Mitsubishi Deutschland auch nicht besser. kann schon mal 2 Wochen dauern, aber beantwortet wird es denke ich schon

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Andy_Sta

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5

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 20:23

Zitat

Original von EvoIX
Ist bei Mitsubishi Deutschland auch nicht besser. kann schon mal 2 Wochen dauern, aber beantwortet wird es denke ich schon

dann gibts also noch hoffnung auf erfolg

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Mr.Hias

Mitglied im GT-Club

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6

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 21:09

ich hab auch schon mal 2,5 wochen gewartet aber dann antwort bekommen, ohne nochmal nachhacken zu müssen :thumbsup:

Matthias

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Warlock79

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7

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 21:29

Habe noch nie länger als 3 Tage gewartet. Immer freundlich und schnelle Hilfe. Kopie vom COC, Betriebsanleitung, Felgenfreigaben alles immer ganz fix da.

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Andy_Sta

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8

Mittwoch, 3. Dezember 2008, 21:36

Zitat

Original von Mr.Hias
ich hab auch schon mal 2,5 wochen gewartet aber dann antwort bekommen, ohne nochmal nachhacken zu müssen

Matthias

na dann wart ich noch ein bisschen

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jo_ker

Schüler

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9

Donnerstag, 4. Dezember 2008, 07:21

bei meiner US-Iimport Anfrage ist die erste Antwort in 20Stunden da gewesen die zweite (zusätzliche Antwort) in 44 Stunden

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COSMO

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Wohnort: Taunus v. d. H.

10

Donnerstag, 4. Dezember 2008, 09:13

Hi.
Ganz ehrlich, wenn ich schnell eine Antwort möchte, greife ich zum
Telefon, wenn nicht schicke ich eine Mail...

gruß cosmo

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RX-555

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11

Donnerstag, 4. Dezember 2008, 11:52

Zitat

Original von Warlock79
Habe noch nie länger als 3 Tage gewartet. Immer freundlich und schnelle Hilfe. Kopie vom COC, Betriebsanleitung, Felgenfreigaben alles immer ganz fix da.

. . . so kenne ich es auch

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salupra

Fortgeschrittener

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12

Donnerstag, 4. Dezember 2008, 17:27

Hatte nach einem Anruf die Antwort per Fax innerhalb einer halben Stunde.

Gruss
Christian

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Andy_Sta

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13

Donnerstag, 4. Dezember 2008, 18:28

naja sooo eilig ists bei mir zwar noch nicht, aber da ich nächste woche eh frei hab, werd ich dann mal anrufen. da hatten sie dann 3 wochen zeit und das müsste eigentlich genügen

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kfz-ems

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14

Donnerstag, 4. Dezember 2008, 21:05

=) Ich hab mal bei Toyota angefragt wegen eines Tachosignals bei ner alten Supra.
Angefragt per mail.
Nach ca 1 Stunde haben die bei mir angerufen und mit mir gemeinsam nach einem für mein Navi verwendbaren Signal gesucht.
Das war auch für die nicht ganz einfach, da im Schaltplan zwar Signalleitungen ausgewiesen sind aber nicht die Form und Stärke erkennbar.
Die haben insgesamt über 3 Tage mitgearbeitet und das auch für die neue Ergebnis dann für weitere Anfragen gespeichert.

Und nu komm mir keiner mit "das hätten die aber wissen müssen"
War damals eine sehr ungewöhnliche Frage und die Supra schon einige Jahre aus dem Programm.

Ich fand das super!

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Servant of Sin

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Wohnort: Brunnenthal / Austria

15

Donnerstag, 4. Dezember 2008, 21:18

Habe bis jetzt 3 Anfragen gestartet, dort wo es eine Antwort gab, bekamt ich diese auch imme am nächsten Tag (ich hab die Anfrage ausserhalb der Geschäftszeiten gestellt).

Nur die Frag ob und wann der Boxer Diesel mit Automatik kommt wurde mir bis heute nicht beantwortet.

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Andy_Sta

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Wohnort: Aichach

16

Donnerstag, 11. Dezember 2008, 09:22

Hab grad mit SD telefoniert. Sehr freundlicher Gesprächspartner.
Dauerte insgesammt 10 min und dann hatte ich ein Gutachten in pdf auf meinem PC.
Dann gehts jetzt auf die suche nach nem vernünftigen sommerreifen in 205/50R16V. mal sehn, was sich da so findet

Gruss
Andy