Ich würde auch zum Händler gehen. Bei meinem OB 3.6 kann man die Schläge auch provozieren, wenn man aus dem Scheibebetrieb bei langsamer Fahrt plötzlich stärker Gas gibt. In US-Foren wird das Problem auch erwähnt. (Harsh downshift) Es wurden dort verschiedene Softwareupdates eingespielt.
Für MY 2012: Service Bulletin # 11-104-11
Bulletin Description: This is to announce that TCM reprogramming files are now available to rectify a harsh downshift on 3-2 downshift while slowing to 12-14 mph and then accelerating. Note: TCM reprogramming files were sent to all SDS users in the October 2011 SSMIII Update version 1.28.42.7
Meines Wissens gabs so ewtas in USA schon Mal für MY 2010 jedoch zum Gangwechsel 2-1.
Ob das Europa auch betrifft ist mir nicht bekannt.
Grüsse
Swiss