Navi durch Garantie abgedeckt ?

haperte

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Montag, 5. Juli 2021, 17:34

Navi durch Garantie abgedeckt ?

Moinsen,

Ich melde mich mal wieder mit einer Frage, nachdem ich lange schweigsam mitgelesen habe. Also mein Freundlicher meint, dass mein Navi nicht in der 5 Jahresgarantie, die für meinen Outback noch gilt, abgedeckt ist. Bisher bin ich immer von einer Vollgarantie ausgegangen? Ich habe mir sogar die 3 Jahre Anschlussgarantie besorgt, in der das Navi abgedeckt ist (Kombiinstrument und Navi). Bin nun etwas verwirrt?

aber

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RB199

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Montag, 5. Juli 2021, 17:41

Ich wüsste nicht warum das bei einem entsprechenden Defekt nicht abgedeckt sein sollte. Aber um das genauer zu beurteilen wäre interessant um was es geht

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haperte

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Montag, 5. Juli 2021, 21:30

Hi, danke für die schnelle Rückmeldung. Das Problem besteht darin, dass die Kartendarstellung auf dem Bildschirm nicht startet. Selbst wenn ich die entsprechende Taste/Feld mehrmals berühre, passiert nichts (??)

VG

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Retikulum

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Montag, 5. Juli 2021, 23:22

War das schon immer so oder ist das erst seit kurzem der Fall?

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RB199

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Dienstag, 6. Juli 2021, 06:39

Das hört sich für mich erstmal wie ein Garantiefall an. Hast Du Dir die Garantie Bedingungen mal durchgelesen ob da das Navi ausgeschlossen ist (was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann)? Ansonsten ruf doch mal bei Subaru direkt an oder schreib eine email, die sind eigentlich recht freundlich und hilfsbereit und können sicherlich ein Wörtchen mit Deinem Händler wechseln

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haperte

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Dienstag, 6. Juli 2021, 13:39

Ja, genau das haben die Mitarbeiter von Subaru Deutschland auch gesagt. Es ist ggf. ein Garantiefall. Nun soll ich morgen mal zum Händler kommen und dann will der das Problem mal begutachten. Kann es sein, dass sich die SD-Karte mit den Daten des Navis von selbst löscht? VG und Danke!

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RB199

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Dienstag, 6. Juli 2021, 16:00

Wenn Du auf Home und dann auf Map gehst, funktioniert das denn noch?
Von selbst löscht sich da normalerweise nix, aber eien SD Karte könnte natürlich trotzdem kaputt gehen. Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber ich vermute das in diesem Fall trotzdem das Navi noch "starten" sollte, dann aber meckert das die SD fehlt. Das einfach nur kommentarlos nix passiert würde ich eher vermuten das der Sensor in der Taste defekt ist (vorallem wenn das Navi noch über Home -> Map aufzurufen wäre)

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RB199

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Mittwoch, 7. Juli 2021, 09:24

Ich hab das heute ausprobiert, wenn keine SD eingelegt ist und man das Navi starten will kommt eine entsprechende Meldung.
Wenn einfach nix passiert würde ich davon ausgehen dass der Sensor des Knopfes defekt ist (vielen auch wenn der Weg Home- Map gehen sollte)

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haperte

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Mittwoch, 7. Juli 2021, 11:15

Wenn ich auf Home und dann auf Maps gehe, funktioniert leider gar nichts. Es kommt auch keine Meldung. Wagen ist nun beim Händler, der irgendein Update draufhielt?? Mal sehen?? Gruß

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haperte

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Mittwoch, 7. Juli 2021, 16:02

So Neuigkeiten,

Navi und Radion sind wohl defekt und müssen repariert werden. Der Radiohersteller/Navihersteller sagt die Garantie sei abgelaufen. Subaru Dtl. Jedoch steht nun mit der 5 jährigen Garantie in der Pflicht. Mit der Reparatur, bei der das Gerät wochenlang eingeschickt werden muss, bin ich nicht einverstanden. Was meint ihr ?? VG

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RB199

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Mittwoch, 7. Juli 2021, 16:11

Naja, was für alternativen hast Du denn? Ist bei Deiner Garantie eine mobilitätsgarantie mit dabei?
Wenn eine mobilitätsgarantie dabei sein sollte kann es Dir ja fast egal sein, dann bekommst Du einen Ersatzwagen.
Sollte das nicht dabei sein hast Du hauptsächlich die Möglichkeiten einen Anwalt einzuschalten in der Hoffnung das der eine Klausel findet das ausgetauscht werden muss (was ich aber nicht glaube) oder das Gerät auf eigene Kosten austauschen zu lassen oder ohne Navi weiter zu leben.
Ohne Navi weiterleben wird beim Verkauf einiges an Geld kosten, ein neues Werksnavi wird auch einiges kosten und selbst ein vergleichsweise günstiges Android China Radio kostet immer noch einen guten 3stelligen betrag

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haperte

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Donnerstag, 22. Juli 2021, 13:27

Moin,

Hier also mal ein Update. Das Navi ist abgedeckt durch die Werksgarantie und auch die Anschlussgarantie. Es wird nun nach Spanien (

) gemeinsam mit der SD Karte versendet. Im Wagen klafft nun ein riesiges Loch?? Bin mal gespannt, ob ich vielleicht ein anderes Gerät erhalte, weil das alte nicht mehr reparierbar ist? Mal sehen?

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »haperte« (23. Juli 2021, 06:06)

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kampfruderer

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Freitag, 23. Juli 2021, 09:20

Zitat

Im Wagen klafft nun ein riesiges Loch

Sei froh, daß es ein Subaru ist: Du kannst auch ohne "Radio" noch damit fahren. Daß du nun wie früher selber selber singen und Karte lesen mußt, geschenkt.
Bei den meisten anderen "modernen" Karren ist nämlich zappenduster, wenn das Radio draußen ist. Dann findet der Bus einen Teinehmer nicht mehr und es geht nix mehr.

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IKR

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Freitag, 23. Juli 2021, 19:04

Wenn du unbedingt ein Navi brauchst, kauf dir doch ein günstiges nicht fest eingebautes Navi. Darauf kannst du übrigens auch "Blitzerdaten" installieren. Bei einem fest eingebauten geht das nicht. :zwinker:

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kofel

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Samstag, 24. Juli 2021, 08:57

Besser als ein nicht fest eingebautes Navi: Halterung kaufen und mit Handy und mit Google Maps oder ähnlichem fahren.
Würde ich übrigens auch, wenn das Werksradio/Navi wieder retour ist mittels Android Auto oder CarPlay.

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RB199

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Samstag, 24. Juli 2021, 09:44

Wir haben das Jahr 2021 und das Fahrzeug ist kurz vor Ende seiner 5 Jahres Garantie, ohne Taschenrechner würde ich dann mal sagen das es ein 2016er Modell ist. Hier gab es kein Android Auto oder Apple Carplay bei Subaru, das kam erst viel später...
Abgesehen davon: Wozu eine Halterung kaufen? Bei Android Auto oder Apple Carplay muss das gerät nicht bedient werden und kann einfach in ein Ablagefach gelegt werden.

Ich würde mir allerdings überlegen ob dies nicht ggf. eine gute Gelegenheit wäre ein Android Gerät einzubauen und das reparierte bzw. Austauschgerät zu verkaufen...

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kofel

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Mittwoch, 28. Juli 2021, 17:59

@RB199: du hast natürlich recht, ich habe nicht auf das Alter des OB geschaut.

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