Ha jo, klingt so als wäre die Kraftübertragung schlagartig ausgefallen, ich fürchte das riecht nach einem kapitalen Getriebeschaden...
In diesem Fall würde ich unbedingt beim Hersteller auf Gewährleistung dringen weil so etwas eigentlich nur durch ein fehlerhaftes Bauteil verursacht werden kann.
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