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peterk

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Donnerstag, 20. August 2015, 02:04

Subaru-Rost-Garantie - greift sie hier?

Hallo in die Runde!

Habe sein ein paar Jahren einen Legacy IV 3.0 Facelift-Modell. Mit ca. 5,5 Jahren gebraucht gekauft.

Im Wartungsheft ist die 12-Jährige Subaru-Garantie auf Durchrostung und Rost beschrieben. Leider ist die Garantie in meinen Augen recht Waage und unpräzise beschrieben. Oft ist von Durchrostung die Rede.

Meint Subaru damit tatsächlich, dass die Garantie erst dann greift, wenn in einem der benannten Teile, welche die Garantie umfasst, sich innerhalb der 12 Jahre des „Fahrzeuglebens“ tatsächlich ein Loch durch Rost gebildet hat?

Ist es erst dann ein Garantiefall, wenn ich durch den Unterboden den Arm in den Autoinnenraum stecken kann?

Ich denke nicht, dass das so gemeint ist.

Daher wollte ich zwei Punkte ansprechen, die ich momentan habe.

1. Im Motorraum befindet sich über dem Scheinwerfer ein Metallträger, an dem der Scheinwerfer mit seinen oben liegenden Plastik-Befestigungen angeschraubt ist. An diesem Metallträger ist auf einer Länge von ca. 10 cm Rostbildung, welche die oberflächliche Lackierung schon durchgefressen hat und nun am Träger ordentlich nagt.

Der Träger verbindet oberhalb des Scheinwerfers den Kotflügel mit dem Rahmen des Kühlergrills. Der Träger ist im Motorraum. Zwei oder drei Löcher sind drin für die obige Befestigung des Scheinwerfers. Rost geht von einem Schraubenloch aus.

2. Der komplette Unterboden sieht orange bis rot aus. Das Fahrzeug hat jetzt ca. 7 Jahre. Sollte ich da noch 5 Jahre warten und nichts daran ändern, werde ich kurz vor dem 12-jährigen Geburtstag des Autos vermutlich den Wagen auf die Hebebühne stellen und durch den Unterboden in den Innenraum gucken können.

Darum wollte ich im Herbst von einem Karosseriebauer den Unterboden vom Rost mechanisch befreien lassen, danach lackieren, so dass kein neuer Rost entstehen kann und das Ganze mit einer Konservierung vor Umwelteinflüssen schützen lassen. So eine Arbeit dauert aber und kostet entsprechend.

Oder wäre das ein Grund, um die Subaru 12-Jährige Rostgarantie in Anspruch zu nehmen?

Ich weiß, dass das Fahrzeug, als es ca. 4-5 Jahre alt war (beim Vorbesitzer), im Bereich des Tankdeckels begann zu rosten. Das wurde damals im Rahmen der 12-Jährigen Subaru-Rostgarantie auf Garantie behoben. Ist auch im Wartungsheft so vermerkt.

Wie sind Eure Erfahrungen mit der 12-Jährigen Subaru-Rost/Durchrostungsgarantie bei Fahrzeugen die um das Jahr 2008 gekauft wurden? Ist bezüglich meiner obigen beiden Punkte was von Subaru auf Garantie oder auf Kulanz zu erwarten oder kann ich mir den Aufwand mit Subaru sparen?

Wartungsheft ist Kundendienstmäßig gepflegt und jedes Kärtchen zur Rost-Garantie ist auch jährlich ausgefüllt worden. Fahrzeug wird immer auf trocknem Kies geparkt, nie auf nasser Wiese oder im Sumpf.

Wäre über Informationen dazu dankbar.

Viele Grüsse
Peter

-Franz-

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2

Sonntag, 23. August 2015, 10:51

Bei meinem Leggy IV wurde auch Rost am Tankstutzen beim Vorbesitzer auf Garantie behoben.
In den zwei Jahren, die ich das Auto jetzt habe, wurde Rostbildung an der Dachkante am Übergang zur Windschutzscheibe sowie unter allen vier Schachtabdeckungen an den Türen also da, wo die Scheiben reinfahren festgestellt und ohne Probleme durch Subaru behoben :thumbsup:
Ich vermute, man weiß dort um die Rostanfälligkeit und behebt das deswegen recht unkompliziert.
Als ich den Wagen geholt habe, hat er erstmal eine komplette Unterboden- und Hohlraumkonservierung bekommen.

daddy

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3

Sonntag, 23. August 2015, 11:06

Ja, es wird immer von "Durch"rostungen gesprochen. Irgendwie hat der TE schon recht - auch wenn sehr "pointiert" dargestellt.
Ich wünschte ihm Glück beim dem Versuch, seine -nach meiner Auffassung "Kleinigkeiten"- eine Beseitigungs-Zusage von SD zu bekommen.
Aber HEUTE sehe ich dafür eher weniger Erfolgs-Chancen als noch vor ein paar Jahren. Es dürfte sein wie im realen übrigen Leben: Wer hat, kann gern geben...es sei denn, der Hals ist nie voll zu kriegen. :zwinker:

Andy188

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Sonntag, 23. August 2015, 11:33

Bei meinem Impreza My07 hatte ich Rost um den Gastankstutzen festgestellt. Auch ein bekanntes Problem da das Material dort sehr stark arbeitet. Mein Gastankstutzen sitzt unterhalb des normalen Tanks. Habe mich mit meinem Freundlichen auf Halbe/Halbe geeinigt. Hat mich 120 Euro gekostet und nen neuen Stopfen gab es "Gratis" dazu.

Gruß Andy

freeman303

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5

Sonntag, 23. August 2015, 16:16

Der Legacy IV meines Bekannten sieht auf dem Unterboden auch bescheiden aus. Ein Karrosserie + Lackierbetrieb wollte für die Beseitigung über 1.500 EUR haben, bei einem 6 Jahre altem Auto!!! Das nur im Sommer gefahren wurde!!!

Da frage ich mich auch, ob der Hersteller für eine solche Schrottkonstruktion und sträfliche Vernachlässigung der Rostvorsorge nicht haften sollte, insbesondere wenn er eine 12-jährige Rostgarantie gibt, was einem Käufer suggeriert, dass die Fahrzeuge rostunempfindlich seien.

Denn welch Depp verkauft ein Produkt und wirbt mit sehr langer Rostgarantie, wenn er weiß, dass sein Produkt rostanfällig ist.

Die Tankstutzen scheinen eine Krankheit des Legacy IV zu sein, denn mein Bekannter hat seinen Tankstutzen auch schon nachlackiert bekommen - wegen Rost.

Und dann sollen die Oberkanten der Türen auch noch rosten, da wo die Scheibe reinfährt unter dieser Plastikabdeckung? Habe ich das so richtig verstanden und kann es so meinem Bekannten weiter leiten?

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6

Sonntag, 23. August 2015, 19:02

Bei mir war ein Auspuffhalter weggerostet hinten am ESD.

Es war direkt das dünne Blech weggegammelt und der Dämpfer hing dann runter.

SD hat NICHTS gewährt, habe es nun selbst geschweißt und frisch versiegelt.

Von mir bekommt SD keine Kohle mehr für Wartung.

freeman303

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7

Montag, 24. August 2015, 00:08

@Hörnchenmeister:

Wie alt war Dein Subaru, als die Garantie abgelehnt wurde?

Im Fall des OP, wenn die Verrostung schon nach wenigen Jahren so massiv ist und die Reparatur durch einen Fachbetrieb so sehr teuer, sollte man sich mal die juristische Ausgabe der Garantiebedingungn der Rostgarantie aushändigen lassen und ggf. diese vom Rechtsanwalt prüfen lassen.

Die Garantie, die da gewährt wird, ist nichts, was nach dem Motto, habe ich als Garantiegeber bock zu zahlen oder nicht und entscheide danach, sondern es werden sicher exakte Bedingungen sein, die schließlich beim Kauf mitgekauft wurden und auf die man einen Rechtsanspruch hat oder nicht.

Gruss
Freeman303

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8

Montag, 24. August 2015, 09:52

Er ist nun 10 Jahre alt und das Erlebnis war letztes Jahr.

SD hat es als einen äußeren Einfluß deklariert und deshalb die Übernahme verweigert.

freeman303

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9

Montag, 24. August 2015, 14:29

Er ist nun 10 Jahre alt und das Erlebnis war letztes Jahr.

SD hat es als einen äußeren Einfluß deklariert und deshalb die Übernahme verweigert.

Was für dreiste Ausfllüchte von Subaru.

Rost ist IMMER ein äußerer Einfluß. Man sollte bei solchen Ablehnungen wirklich die Rechtslage prüfen...

Runeflinger

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10

Montag, 24. August 2015, 14:47

Er ist nun 10 Jahre alt und das Erlebnis war letztes Jahr.

SD hat es als einen äußeren Einfluß deklariert und deshalb die Übernahme verweigert.

Was für dreiste Ausfllüchte von Subaru.

Rost ist IMMER ein äußerer Einfluß. Man sollte bei solchen Ablehnungen wirklich die Rechtslage prüfen...


Sicher? MB hatte mal (wenn ich Erzählungen gleuben darf) verseuchten lack, der eine alte E-Klasse dahinraffen ließ. Das ist was anderes als z.B. Steinschlag. Da kann auch die ordentlichste Lackierung / Konservierung nichts tun, weswegen ja auch in den Wartungsheften ein Abschnitt für Lackkontrolle ist, um gerade solche Einfallstore für fremdinduzierten Rost zu dokumentieren...

Dass aus Kundensicht z.B. ein fehlender Radlaufschutz Steinbeschuss befördert und mitumfasst sein sollte, ist dann euf einem anderen Blatt...
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-Franz-

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11

Montag, 24. August 2015, 22:34

Und dann sollen die Oberkanten der Türen auch noch rosten, da wo die Scheibe reinfährt unter dieser Plastikabdeckung? Habe ich das so richtig verstanden und kann es so meinem Bekannten weiter leiten?



War zumindest bei mir so.
Ist mir auch nur aufgefallen, als ich die Türgummis sauber gemacht habe, dass da bei den Spiegeldreiecken irgendwas nicht passt.
Bei der Durchsicht habe ich vorsichtshalber die hinteren Leisten mit abnehmen lassen und siehe da, auch Rost.
Ich achte bei dem Wagen sehr genau darauf und gehe Subaru wegen jedem Mist auf die Nerven.
Wurde bisher alles behoben.
Ich vermute, dass der Vorbesitzer ein typischer kurzstreckenfahrer und Garagenparker war, was dem Wagen nicht so gut getan hat...

freeman303

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12

Dienstag, 25. August 2015, 15:02

@Runeflinger: Ich glaube den TE geht es hier nicht um Steinschläge, sondern um eine komplett zerrosteten Unterboden bei 7 Jahre altem Fahrzeug, das neu 50.000 EUR damals kostete. Sowie um Teile, unter der Motorhaube (obere Schweiwerferholme), die weder von Steinschlag, noch von Regen erfasst werden.

@-Franz-: Was ist schlecht an einer Garage, wenn das Auto darin trocken steht?

Baumschubser

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13

Dienstag, 25. August 2015, 22:30

Was ist schlecht an einer Garage, wenn das Auto darin trocken steht?

Wenn diese Garage nicht oder nur schlecht belüftet ist, kann ein im nassen oder feuchten Zustand abgestelltes Auto nicht schnell genug oder gar nicht trocknen. Damit ist dies ein guter Nährboden für Rost an ungeschützten Metallteilen.

Ein Carport hat dagegen auch ein Dach über dem Auto (dieses wird also von oben nicht mehr nass), aber unter dem Carport kann ein nasses Fahrzeug durch Windeinwirkung schnell trocknen.

Bei mir war ein Auspuffhalter weggerostet hinten am ESD.

Welches Teil? Das karosserieseitige Teil, an dem der Auspuff-Aufhängegummi eingehängt wird oder das Teil des ESD das in einen solchen Aufhängegummi eingehängt wird?

Von mir bekommt SD keine Kohle mehr für Wartung.

Wieso sollte Subaru Deutschland (SD) von dir Geld für die Wartung bekommen? Fährst du immer nach Friedberg und gibst dein Auto beim Importeur zur Durchsicht ab? Ich glaube wohl nicht. Zumal der Importeur meines Wissens keine Werkstattleistungen anbietet (der unmittelbar neben dem deutschen Importeur befindliche Subaru-Händler ist ja formal eine separate Firma).


Gruß
Stephan

-Franz-

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14

Dienstag, 25. August 2015, 22:43

Was ist schlecht an einer Garage, wenn das Auto darin trocken steht?

Wenn diese Garage nicht oder nur schlecht belüftet ist, kann ein im nassen oder feuchten Zustand abgestelltes Auto nicht schnell genug oder gar nicht trocknen. Damit ist dies ein guter Nährboden für Rost an ungeschützten Metallteilen.

Ein Carport hat dagegen auch ein Dach über dem Auto (dieses wird also von oben nicht mehr nass), aber unter dem Carport kann ein nasses Fahrzeug durch Windeinwirkung schnell trocknen.



Genau so siehts aus. Bin auch ein absoluter Carport-Verfechter :thumbsup:
Meinem Vater rosten regelmäßig die Autos in der Garage weg, obwohl er in einem Jahr soviel fährt, wie manche in einer Woche.

peterk

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15

Mittwoch, 26. August 2015, 02:25

Also bei mir ist die Garage beheizt. Im Nebenraum der Garage ohne Tür dazwischen steht die schlecht isolierte Ölheizung für das Haus und dadurch ist im Sommer sowie im Winter bei geschlossenem Garagentor eine Raumtemperatur von ca. 20-25 °C drin.

Dagegen ist Aussen eher dauerhaft feucht bis nass, außer in den Sommermonaten. Viele kennen sicher das fast dauerhaft bewölkte Wetter mit Regen oder Nieselregen alle zwei Tage im südlichen Niedersachsen.

Im Rheintal oder südlichen Baden Württemberg sieht das mit dem Wetter gleich wieder anders aus. Ab Mai bis Mitte Herbst hat man fast sommerliche Temperaturen. Wenn es regnet, dann für einige Tage am Stück und danach ist da wieder Sonne.

Aber im südlichen Niedersachsen ist es von Ende September bis Ende Mai meistens kühl und feucht. Kaum ist der Aphalt getrocknet, nieselt oder regnet es wieder. Das Auto hat in diesem Monaten draussen (ohne Carport) kaum die Chance trocken zu werden.

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16

Mittwoch, 26. August 2015, 06:34

@Baumschubser

Direkt Der Bügel an der Karosse war ab.

Ich meinte damit auch, das ich soweit es geht, auf Originalteile verzichte.