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Pit.52

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1

Sonntag, 18. August 2019, 14:11

Service App , was mache ich falsch?

Hallo,
wer von euch nutzt die "Subaru Service App" auf Android ?
Wollte das probieren finde aber nirgens eine funktionierende Version ?

Gruß
Peter

laberlaber

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2

Sonntag, 18. August 2019, 14:41

Dinge die die Welt nicht braucht, meine Meinung.

Pit.52

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3

Sonntag, 18. August 2019, 17:54

Das mag sein, haste ausprobiert ?

IKR

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4

Sonntag, 18. August 2019, 21:14

Ich habe diese App seit etwa 2 Jahren auf meinem Android Handy und bis vor etwa 7 oder 8 Wochen funktionierte sie tadellos.
Dann stellte ich plötzlich fest, dass weder die Funktion "News" (nach dem Anklicken versucht sie ewig zu laden, es wird aber nichts angezeigt) noch die Funktion "Fahrzeugbörse" funzen. Bei der Fahrzeugbörse erhalte ich, egal welche Suchkriterien ich einstelle, immer das Ergebnis "Für Ihre Suche wurden keine Ergenisse gefunden!" Die Händlersuche ergibt seit dieser Zeit ebenfalls keinerlei Ergebnisse mehr.
Mit der unten zitierten E-Mail, die ich soeben an Subaru Deutschland geschickt habe, versuche ich festzustellen, ob diese Probleme an einer veralteten Version dieser App liegen oder ob es ein grundlegendes Problem ist, weil sich Subaru Deutschland nicht mehr um diese App kümmert und sie in wichtigen Teilen sogar außer Funktion gesetzt hat.

Zitat


Sehr geehrte Damen und Herren,

seit etwa 2 Jahren habe ich auf meinem Android Handy Ihre Subaru App und bis vor etwa 7 oder 8 Wochen funktionierte sie tadellos.
Dann stellte ich plötzlich fest, dass weder die Funktion "News" (nach dem Anklicken versucht sie ewig zu laden, es wird aber nichts angezeigt) noch die Funktion "Fahrzeugbörse" funktionieren. Bei der Fahrzeugbörse erhalte ich, egal welche Suchkriterien ich einstelle, immer das Ergebnis "Für Ihre Suche wurden keine Ergenisse gefunden!" Die Händlersuche ergibt seit dieser Zeit ebenfalls keinerlei Ergebnisse mehr.
Woran liegen diese Probleme? Liegt es daran, dass ich eventuell eine veraltete Version benutze? Wenn ja, wo bekomme ich eine neue Version?
Oder liegen die geschilderten Probleme daran, dass Sie die beschriebenen Funktionen innerhalb Ihrer App außer Funktion gesetzt haben?
Diesen letzteren Fall würde ich sehr bedauern, da ich Ihre App in allen ihren bisherigen Funktionen für sehr sinnvoll und nützlich halte.

Mit freundlichen Grüßen

xxxxx

P.S. Z. Zt. fahre ich den vierten Subaru, einen XV 2017]

Über die Antwort werde ich hier berichten.

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5

Sonntag, 18. August 2019, 21:59

Für mein "Fallobst"-Smartphone gibt es diese App gar nicht (mehr).
Vielleicht verabschiedet sich Subaru ja von dieser App?

Gruss
Sven

IKR

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6

Dienstag, 20. August 2019, 17:30

Diese Antwort erhielt ich heute von Subaru Deutschland:

Zitat


Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage.
Die „Subaru Service App“ ist tatsächlich deaktiviert und die Funktionen außer Kraft gesetzt worden.
Eine Weiterentwicklung dieser App findet nicht mehr statt, sodass Sie diese von Ihrem Smartphone löschen können.
Wir bedauern sehr, dass Sie die entsprechende Meldung nicht erreicht hat und bitten hierfür um Entschuldigung.

Derzeit arbeiten unsere Entwickler mit Hochdruck an einer neuen App der „Subaru Welt“.
Sobald diese verfügbar ist, werden wir dies selbstverständlich entsprechend kommunizieren.
Bis dahin müssen wir Sie aber leider noch um etwas Geduld bitten.

Vielen Dank und freundliche Grüße

SUBARU Deutschland GmbH

Ihr Subaru Team