Hatte das gleiche Problem bei meinem 05er WRX - Höhenverstellung vom Fahrersitz ausgeschlagen.
Ich hab den Sitz jetzt direkt verschweißt, so dass ich zwar nicht mehr die Höhe einstellen kann, aber es knarzt, knackt & wachelt nichts mehr.
Und ich persönlich vermisse die Funktion nicht.
In deinem Fall würde ich jedoch auf einen Garantieaustausch bestehen.