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Gewährleistung

indigena

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1

Mittwoch, 4. November 2009, 16:14

Gewährleistung

Hallo Leutz,

mir ist innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist der Kat entfleucht.

Ich habe demzufolge beim Verkäufer Ansprüche gestellt.

Äusserst positiv ist, dass Subaru Deutschland die Bereitstellung eines neuen Kats (ca. 1000 Euro) auf Kulanz bereitstellt.
Negativ ist aber der Fakt, dass ich für den Einbau 90 Euro Stundenlohn zahlen soll.
Nun, im Vergleich zum Kat ist der Einbaulohn ein Schnäppchen.

Nun aber meine Frage: Bin ich überhaupt verpflichtet, den Stundenlohn zu zahlen?
Es handelt sich doch um eine Gewährleistung.
Gibt es dafür Präzedenzfälle?

Ich will nicht feilschen und kleinlich sein, allerdings habe ich auch keinen Esel im Stall, der Euros sch..... .
Mir geht es nur um die rechtliche Sachlage.

Dank für Antworten.

BruderStahl

unregistriert

2

Mittwoch, 4. November 2009, 16:20

Ganz klar das die das Bezahlen müssen! Immerhin lässt sich Subaru oder auch andere diese Gewähleistung bezahlen. Ist im kaufpreis mit eingerechnet *g*

vonderAlb

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3

Mittwoch, 4. November 2009, 16:23

Stellt sich noch die Frage ob der Kat unter Verschleissteil eingeordnet ist (steht in den Garantiebedingungen). Verschleissteile werden nicht unter Garantie/Gewährleistung (kostenlos) ersetzt.

Darum stellt Subaru wohl den Kat auf KULANZ zu Verfügung.

Im Kulanzfall gibt es nur Material, Montage muss der Kunde selber tragen.
Andreas

Subaru Outback 2.5i Sport MY18
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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »vonderAlb« (4. November 2009, 16:26)

Mustang_SVT

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4

Mittwoch, 4. November 2009, 18:24

Der Kat wechsel is doch keine sache, das geht sogar inner eigennen garage mit nem schlüsselsatz :)

indigena

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5

Mittwoch, 4. November 2009, 19:02

Hi Andreas,

der Kat läuft lt. Garantiebedingungen unter Verschleissteil.

Da gibt es auch wieder unterschiedliche gerichtliche Auffassungen (z.B. läuft ein Kat als Verschleissteil, wenn er ein gewisses Alter erreicht hat; ca. ab 150.000 km).
Davor sollte er noch gut funktionieren.
Die Laufleistung meines Outbacks beträgt erst 73.000 km.

Nichtsdestotrotz werde ich aufgrund der sehr verwirrenden rechtlichen Lage keinen Streit vom Zaun brechen und die Einbaukosten übernehmen.

Danke für Deine Hilfe.

Mustang_SVT, ich schraube zwar auch gern, will aber die Garantie nicht verlieren. Obendrein wird mir SD den Kat bestimmt nicht nach Hause schicken ( :-) ).

GT-Driver

unregistriert

6

Donnerstag, 5. November 2009, 20:07

Spamvorbeugung :-)

@indigena

Zitat

Obendrein wird mir SD den Kat bestimmt nicht nach Hause schicken


Stimmt, Gewährleistung läuft immer über den Verkäufer.

Egal, ob Du Gewährleistung oder Kulanz bekommst, der Einbau wird immer in Rechnung gestellt.

Bei Gewährleistung sind nur die Ware und der Transport kostenlos.

Der Austausch einer Kulanzware (keine Gewährleistung wegen Verschleißteil) hat keinen Einfluß auf die Garantie.


Gruß Manfred

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »RGS« (5. November 2009, 20:20)

RX-555

unregistriert

7

Freitag, 6. November 2009, 17:39

RE: Gewährleistung

Zitat

Original von indigena
Äusserst positiv ist, dass Subaru Deutschland die Bereitstellung eines neuen Kats (ca. 1000 Euro) auf Kulanz bereitstellt.
Negativ ist aber der Fakt, dass ich für den Einbau 90 Euro Stundenlohn zahlen soll.


WOW !

Subaru zahlt 1000 € freiwillig - und Du sollst 90 € Eigenbeitrag zahlen

Mensch, was willst Du noch ?

Ich hab mir gerade mal bei deinem Outback die Erstzulassung und den Kilometerstand angesehen und festgestellt, dass dein Outback 4 Jahre alt und 73 TKM gefahren ist.

Dass Subaru Deutschland bei einem solchen Fahrzeug überhaupt die Kosten für einen neuen KAT auf Kulanz übernimmt, finde ich äußerst bemerkenswert.

Denn erstens ist der KAT ein Verschleißteil und zweitens das Fahrzeug längst aus der Herstellergarantie raus.

Von daher hätte ich die Einbaukosten von 90 € dankend angenommen und dem Mechaniker noch 10 € Trinkgeld gegeben :)

PS: ich würde gern mal wissen, wie ein VW oder Opel Händler auf ein solches Kundenbegehren reagieren würde . . . =)

Carver

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8

Freitag, 6. November 2009, 18:14

Bekanntem von mir wars an nem Golf passiert. Kat verreckt, ganz knapp nach Ablauf der Garantie. Kulanz angefragt. Nichts gabs, er musste voll zahlen. Der Typ war mal ein treuer VW-Kunde, aber es gab noch mehr so Ärger. Seit zwei Jahren ist er zufriedener Reisschüssel-Treter. (Toyota)
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JGusdorf

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9

Freitag, 6. November 2009, 21:35

Meine Frau hatte mal einen Skoda. Der Wagen machte nach 1 Jahr einige Zicken (unruhiger Leerlauf, z.T. ausgehen an der Ampel). Damals war das alles "normal". Bei der zweijahres Inspektion auch. Nach dem Dritten Jahr wurde dann der Motor eingestellt und festgestellt, das die Ölwanne undicht ist. Das wurde auf Rechnung gemacht. Seitdem lief der Karren bestens.

Das ist jetzt Vergangenheit. Leider ist das Leasing bei den sechs Sternen zu teuer. Jetzt wohnt was bayrisches in der Garage.

Also: Zufrieden sein, wenn jemand noch was für seine Geld tut.

Ich hab heute auch so einen Kunden gehabt. Neue Maschine geliefert. Transportschaden. Hat es aber erst zwei Tage später gemeldet. Die Spedition blockiert, weil auf dem Lieferschein alles i.O. unterzeichnet ist. Wir übernehmen cirka 1500 € Reparaturkosten. Rückfrage des Kunden danach: Und wer macht jetzt die Lackkratzer weg? :nixwieweg:
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Carver

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10

Freitag, 6. November 2009, 21:43

Offtopic - Lesen auf eigene Gefahr
Gibt's für Deine Maschinen kein Forum, wo sich Dein Kunde über Dich beschweren kann?
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JGusdorf

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11

Freitag, 6. November 2009, 21:47

Offtopic - Lesen auf eigene Gefahr
Oooch, wenn es das gäbe, dann würde ich stetig auf Konfrontationskurs gehen. Aber manchmal gibt es echt Leute, wo man sich fragt, ob die auf diesem Planeten leben. Dazu gehöre auch unsere Banker.
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indigena

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12

Sonntag, 8. November 2009, 02:27

RE: Gewährleistung

"Dass Subaru Deutschland bei einem solchen Fahrzeug überhaupt die Kosten für einen neuen KAT auf Kulanz übernimmt, finde ich äußerst bemerkenswert."


Mal ne andere Frage: Gibt es hier andere BL/BP-Fahrer, die bereits Probleme mit ihrem Kat hatten?
Es muss ja etwas Wahres dran sein, wenn der Werkstattmeister sagt, Kat-Probleme bei BL/BP sind bekannt. Daher wohl auch die grosszügige Kulanz von SD.
Kann es sein, dass die da oben genau wissen, dass der Kat ne Fehlkonstruktion ist und daher grosszügig reagieren?

vonderAlb

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13

Sonntag, 8. November 2009, 12:31

RE: Gewährleistung

Zitat

Original von indigena
.. dass die da oben genau wissen,

Wer soll das sein? Diejenigen die das Auto konstruieren, bauen, transportieren, verkaufen bis es vor deiner Haustür steht und du es benutzen und zerstören kannst?

Zitat

Original von indigena
dass der Kat ne Fehlkonstruktion ist

oder eine Fehlproduktion oder eine Fehlbedienung durch Fahrer oder....

Zitat

Original von indigena
und daher grosszügig reagieren?

Und? Wo ist das Problem?

Deswegen fahren wir doch Subaru. Weil sie sehr zuverlässig sind und falls doch mal was sein sollte eine langjährige Garantie und grosszügige Kulanz uns finanziell gar nicht oder kaum belastet. Und das sogar nach vielen vielen Jahren.
Andreas

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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »vonderAlb« (8. November 2009, 12:34)