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Freitag, 15. Januar 2021, 15:59

Erfahrungen mit der Werkstatt

Moinsen!
Hat einer vllt. Erfahrungen mit KFZ-Service Metz in Andechs gemacht? Es ist ein autorisierter Subaru-Händler und Servicepartner und die Google-Bewertungen lesen sich auch sehr gut. Bei den meisten Bewertungen handelt es sich aber vermutlich um keine Subi's.
Bei mir steht die 3-Jahres-Inspektion an und ich suche gerade nach einer neuen Stammwerkstatt. Oder doch lieber den Umweg von 60km zum Auto Frimberger (ehm. Lachauer) in Kauf nehmen, da viele hier auf ihn "schwören"?
Schon Mal danke für eure Antworten.

freeman303

Fortgeschrittener

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Freitag, 15. Januar 2021, 17:27

Ich sage es mal so: Wenn die Werkstatt wirklich gut ist, fahre ich auch weiter als nur 60 km.

Früher bin ich aus Gottmadingen (bei Singen am Bodensee) bis nach Oberwolfach zum Herrn Sum in seine Werkstatt gefahren, die sich im Ortenaukreis (Offenburg) befindet. Das ist praktisch ein mal quer durch halb Baden Württemberg.

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Freitag, 15. Januar 2021, 19:16

Ich sage es mal so: Wenn die Werkstatt wirklich gut ist, fahre ich auch weiter als nur 60 km.

Früher bin ich aus Gottmadingen (bei Singen am Bodensee) bis nach Oberwolfach zum Herrn Sum in seine Werkstatt gefahren, die sich im Ortenaukreis (Offenburg) befindet. Das ist praktisch ein mal quer durch halb Baden Württemberg.

Da gebe ich dir zwar generell Recht, aber wenn ich die Wahl aus zwei sehr guten Subaru-Werkstätten habe - die eine in Spuckweite und die zweite mit 60km Umweg, dann nehme ich doch die erste und spare Zeit.

Als ich noch in Frankreich gewohnt habe, bin ich auch immer mehrere Hundert Kilometer nach Deutschland zu meiner Werkstatt gefahren. In Frankreich hatte man aber auch nur die Wahl zwischen Pest und Cholera, was hier ja nicht unbedingt sein muss.
Deswegen fragte ich nach Erfahrungswerte mit der genannten Werkstatt :rolleyes:

Ratatoesk

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Samstag, 16. Januar 2021, 05:07

Na die Inspektion wäre doch die ideale Gelegenheit besagte Werkstatt zu testen und eventuell ein Vertrauensverhältnis aufzubauen? Gerade so eine Inspektion ist ideal um die Gewissenhaftigkeit einer Werkstatt zu testen.


Bin vor ner Weile umgestiegen, von Fiat auf.. genau, Subaru. Nachdem der Outback endlich TÜV hatte, hab ich ihn damals noch von der nahen Subaru Werkstatt durchchecken lassen.


Ich bekam nicht nur eine Rechnung, sondern einen ganzen Stapel Papiere. Da wurden dann so Dinge protokolliert wie : Restprofil der Reifen, Zustand der Bremsscheiben und Beläge, Zustand Öl, Zustand Kühlflüssigkeit, Einstellung und Ausleuchtung der Scheinwerfer etc pp. Sogar ein Aufkleber, dass die Reifen gewechselt wurden, und nach 50 km die Schrauben nachgezogen werden sollten, mit 120 Nm auf dem Lenkrad. Da ich bei dem Wagen all diese Dinge wusste, konnte ich natürlich sofort sehen, ob die das auch wirklich gemacht haben, oder nicht. Haben sie aber. Damit war für mich klar, dass da sehr gewissenhaft und sorgfältig gearbeitet wird. Bin natürlich dort geblieben.

So ein Werkstattbesuch ist doch am Ende auch immer eine Vertrauensfrage und ein Bauchgefühl. Nutze die Inspektion, teste die Werkstatt, dann weisst Du ob es bei der nächsten etwaigen Reparatur Deine Stammwerkstatt wird oder nicht.

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Samstag, 16. Januar 2021, 13:42

Na die Inspektion wäre doch die ideale Gelegenheit besagte Werkstatt zu testen und eventuell ein Vertrauensverhältnis aufzubauen? Gerade so eine Inspektion ist ideal um die Gewissenhaftigkeit einer Werkstatt zu testen.


Bin vor ner Weile umgestiegen, von Fiat auf.. genau, Subaru. Nachdem der Outback endlich TÜV hatte, hab ich ihn damals noch von der nahen Subaru Werkstatt durchchecken lassen.


Ich bekam nicht nur eine Rechnung, sondern einen ganzen Stapel Papiere. Da wurden dann so Dinge protokolliert wie : Restprofil der Reifen, Zustand der Bremsscheiben und Beläge, Zustand Öl, Zustand Kühlflüssigkeit, Einstellung und Ausleuchtung der Scheinwerfer etc pp. Sogar ein Aufkleber, dass die Reifen gewechselt wurden, und nach 50 km die Schrauben nachgezogen werden sollten, mit 120 Nm auf dem Lenkrad. Da ich bei dem Wagen all diese Dinge wusste, konnte ich natürlich sofort sehen, ob die das auch wirklich gemacht haben, oder nicht. Haben sie aber. Damit war für mich klar, dass da sehr gewissenhaft und sorgfältig gearbeitet wird. Bin natürlich dort geblieben.

So ein Werkstattbesuch ist doch am Ende auch immer eine Vertrauensfrage und ein Bauchgefühl. Nutze die Inspektion, teste die Werkstatt, dann weisst Du ob es bei der nächsten etwaigen Reparatur Deine Stammwerkstatt wird oder nicht.

Danke für die "Motivation" :) so habe ich mir so auch schon überlegt. Hoffentlich wird es kein Reinfall wie in Augsburg.
Ich werde berichten :D

6

Samstag, 30. Januar 2021, 15:00

Ich wollte hier nun kurz meine Erfahrungen mit der Werkstatt schildern, falls einer später vor der gleichen Frage stehen sollte.
Nachdem ich die Werkstatt telefonisch mehrmals nicht erreichen konnte, habe ich eine Mail geschrieben, den Sachverhalt geschildert und um die Zusendung eines Angebot gebeten.

Leider kam selbst nach über einer Woche Wartezeit kein Rückruf oder eine Antwort. Schlussendlich habe ich bei Auto Frimberger in FFB angerufen und gleich einen Termin ausgemacht.

Long story short: hervorragender erster Eindruck, alle sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Gezahlt habe ich für die 45k Inspektion 201,47€ (inkl. 21€ für den Werkstattwagen).

Wenn man jetzt noch das mitgebrachte Öl, sowie den STI-Ölfilter dazurechnet, sind wir bei 288,10€. Das ist für die klene Inspektion vollkommen im Rahmen.