Subaru Community

post ist nicht besser

Hermes noch schlimmer...

DPD ebenfalls

haha fazit alles schrott am besten man sizt in sein subi und holt es selbst ab

eine Paket Dienst Firma ist nur sogut wie der Fahrer es ist.

Leider sind die Fahrer jedoch am Ende der Verdienstkette
Volle Verantwortung für die im Auto liegende Ware, für jeden Furz musst mit deiner Unterschrift haften...
volle Verantwortung für wenig Lohn.

Ein Fahrer benötigt mindestens ein halbes Jahr bis er seine Route kennt und sie so fahren kann das er die Kunden kennt und weis wann er wo am besten zustellt.

(bin selber 7 Jahre lang bei DHL gefahren immer die gleiche Route, ich kannte meine "Papenheimer" und wusste wann wer wo daheim ist)
Hatte aber auch einen guten Chef, der meine Arbeit auch geschätzt hat und dementsprechend entlohnt wurde.

Wenn also eine Paketdienst Firma einen großen Fahrerwechsel hat - wegen unzufriedener Mitarbeiter ( Stress, viel Eigenverantwortung unbezahlte Überstunden, wenig Lohn)
wird ein Fahrer die Route nie richtig beherrschen und so gehts dahin (nicht zugestellte Pakete, Zeitmangel, Empfänger nicht gefunden,.....)
Der Kundendienst redet sich dann so raus das der "Fahrer" dann der "Schuldige" ist..
darf also auch noch den Sündenbock spielen.

nur jemand der gerne Auto fährt, gerne den Kundenkontakt hat, mit dem Stress klar kommt, wird ein guter Paket Fahrer werden....
und somit ist der Kunde in der Region auch zufrieden, egal ob DHL DPD, GLS UPS und wie sie alle heissen!

Zitat von »carlsberg007«

muss ich noch bis 1.4. warten:-)

hat AK jetzt halt nen Kunden weniger.

dann Tschüß,nicht aufwiedersehn

ja bin ich

Keine Ahnung aber bei mir ist UPS recht flexibel, mit einem Anruf kann ich das Paket im Zentrum abholen und das bis 21.00 abends

Gruss Alain

Ich hab bis heute auf ein Paket gewartet, was am 23.01. in Würzburg abgeschickt wurde....DHL hats auch nicht mehr drauf.

es liegt nicht am Händler, es liegt am Paketdienst bei dir vor Ort.

In der Firma haben wir kein Problem mit UPS - wir haben aber Kunden die sagen, wir holen die Ware ab bevor ihr mit UPS schickt.
Mit DHL habe ich auch Probleme zwischen durch.
TNT hat meine Kupplung aus England "verloren" - UPS hat die neue innerhalb von 4 Tagen aus England an mich zugestellt.
DPD hat mir damals meine Pakete einfach vor die Tür geworfen.
DHL mitten im Winter auch draußenstehen lassen, wurde zugeschneid, feucht, defekt da Elektrogerät.

Mitlerweile machen die Fahrer (das zumindest bei mir) nicht mehr mit dem vor die Tür werfen.

Verloren gehen können Pakete aber immer, das einzigste was gegenwirkt ist abholen

"Unsere" Paketdienste versuchen das Paket beim Nachbarn zu deponieren. Wenn das nicht klappt dann pappt ein Zettel an der Tür, ich setze mich dann an den Computer und beauftrage den Paketdienst das Paket irgendwo zu deponieren (Terrasse hinter dem Haus, Gartenhäuschen) und übernehme die Verantwortung wenn das Paket verloren geht. Das die Ware geliefert wurde belegt der Fahrer mit einem Zustellbeleg den ich im Briefkasten finden werde.

Die Paketdienst haben im Laufe der Zeit dazugelernt.