Umfrage zum Thema Werkstattverhalten und Werkstattzufriedenheit

zergy-baer

Anfänger

Beiträge: 1

Registrierungsdatum: 2. April 2015

Donnerstag, 2. April 2015, 11:23

Umfrage zum Thema Werkstattverhalten und Werkstattzufriedenheit

Hallo allerseits,

ich führe gerade eine Umfrage für meine Abschlussarbeit an der Hochschule Pforzheim zum Werkstattverhalten und zur Werkstattzufriedenheit durch.
Falls also jemand Lust und Zeit hat, so circa 15 Minuten, dann wäre ich Euch sehr verbunden, wenn Ihr den dazugehörigen Fragebogen einmal ausfüllen könntet.

https://www.soscisurvey.de/pkw-aftersales/

Die erhobenen Daten werden selbstverständlich komplett anonym erhoben und sind können weder mit Eurer Person noch mit diesem Forum in Verbindung gebracht werden.
Bei etwaigen Fragen oder Anregungen könnt Ihr mir gerne hier schreiben oder an die angegebene E-Mail-Adresse.

Viele Dank schon mal im Voraus
André

zerand@hs-pforzheim.de

An die Administratoren und Moderatoren:
Falls dieser Beitrag gegen die Forenregeln widersprechen, dann könnt Ihr den Beitrag natürlich löschen, auch wenn das ärgerlich für mich wäre

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MEKA

Fömi im Impreza GT Club

Beiträge: 1 667

Registrierungsdatum: 2. Januar 2008

Wohnort: Oberbayern

Donnerstag, 2. April 2015, 14:35

Habs mal für dich ausgefüllt.

Gruß und viel Spass bei deiner Arbeit.

Mein Forry ist ein Hybrid, er verbrennt Kraftstoff und Reifen.

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3ullit

Fömi im Impreza GT Club

Beiträge: 1 038

Registrierungsdatum: 4. August 2011

Donnerstag, 2. April 2015, 14:42

Ich finde die Fragen teilweise komisch:

Gesundheitsverträgliche Prosukte bei Wartung, soll ich jetzt das Scheibenwaschmittel trinken können? Außer bei Produkten für die Klimadesinfektion fällt mir nichts ein und da nehmen gute Werkstätten ja normal schon Ozon.

Könnten Sie sich vorstellen, kostenpflichtige Zusatzprodukte /-dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, die über die Wartung/Reparatur hinaus gehen? - Beispiele? Fahrzuegaufbereitung? Ich dneke keiner gibt Geld aus wenn er sich nicht vorstellen kann für was.