@3ullit
Die Frage ist, ob der Einzelhändler seine Situation besser macht, wenn er den Kunden so begegnet?
Wenn ich mich gut aufgehoben fühle, dann komme ich halt gerne wieder.
Wenn er sowieso die Auftragsbücher voll hat, dann ist ihm das sicher egal, aber wenn dem so ist, dann sollte seine Situation auch nicht die furchtbarste sein.
Bei den "kleinen" Schraubern und Autohändlern habe ich bisher (zum Glück) meist Erfahrungen machen können (sogar bei VAG
) - ganz im Gegensatz zu großen Händlern.
Da fahr ich dann auch gerne wieder hin, weil ich weiß, dass ein guter Job gemacht wird, man mich anständig behandelt und ggf. sogar ein netter Plausch dabei rumkommt.
Dafür fahre ich dann auch ein paar Kilometer mehr und man sieht mich wieder... und dann frag ich hinterher auch nicht, ob das nicht auch 5€ günstiger geht.
... und wenn ich den Titus richtig verstehe geht es ihm ja auch nicht um das Geld, sondern um das Gefühl ordentlich beraten und betreut zu werden.